卡耐基認(rèn)為，在與他人相處時(shí)，在與他人交換意見(jiàn)時(shí)，如果你是對(duì)的，就要試著溫和地、有技巧地讓對(duì)方同意你；而如果你錯(cuò)了，就要迅速而熱誠(chéng)地承認(rèn)。這樣做，要比為自己爭(zhēng)辯有效和有趣得多。
卡耐基舉了自己經(jīng)歷的一件事為例加以說(shuō)明。他住的地方，步行一分鐘，就可到達(dá)一片森林。他常常帶雷斯到公園散步，雷斯是他的小波士頓斗牛犬，它是一只友善而不傷人的小獵狗；因?yàn)樵诠珗@里很少碰到行人，他常常不替雷斯系狗鏈或戴口罩。
有一天，卡耐基和他的小狗在公園遇見(jiàn)一位騎馬的警察，他好像迫不急待地要表現(xiàn)他的權(quán)威。
"你為什么讓你的狗跑來(lái)跑去，不給它系上鏈子或戴上口罩？"他申斥卡耐基。"難道你不曉得這是違法的嗎？"
"是的，我曉得，"卡耐基回答，"不過(guò)我認(rèn)為它不會(huì)在這兒咬人。"
"你認(rèn)為！法律是不管你怎么認(rèn)為的。它可能在這里咬死松鼠，或咬傷小孩子。這次我不追究，但假如下回我再看到這只狗沒(méi)有系上鏈子或套上口罩在公園里，你就必須去跟法官解釋啦。"
卡耐基客客氣氣地答應(yīng)遵辦。
可是雷斯不喜歡戴口罩，卡耐基也不喜歡它那樣，因此決定碰碰運(yùn)氣。事情起初很順利，但接著卻碰了麻煩。一天下午，他們?cè)谝蛔∩狡律腺惻�，突然又碰到了一位警察�?/p>
卡耐基決定不等警察開(kāi)口就先發(fā)制人。他說(shuō)："警官先生，這下你當(dāng)場(chǎng)逮到我了，我有罪。我沒(méi)有托辭，沒(méi)有藉口了。上星期有警察警告過(guò)我，若是再帶小狗出來(lái)而不替它戴口罩就要罰我。"
"好說(shuō)，好說(shuō)，"警察回答，"我曉得在沒(méi)有人的時(shí)候，誰(shuí)都忍不住要帶這么一條小狗出來(lái)玩玩。"
"的確是忍不住，"卡耐基回答，"但這是違法的。"
"像這樣的小狗大概不會(huì)咬傷別人吧。"警察反而為他開(kāi)脫。
"不，它可能會(huì)咬死松鼠。"卡耐基說(shuō)。
"你大概把事情看得太嚴(yán)重了，"他告訴卡耐基，"我們這么辦吧，你只要讓它跑過(guò)小山，到我看不到的地方--事情就算了。"
卡耐基感嘆地想，那位警察，也是一個(gè)人，他要的是一種重要人物的感覺(jué)；因此當(dāng)他責(zé)怪自己的時(shí)候，唯一能增強(qiáng)他自尊心的方法，就是以寬容的態(tài)度表現(xiàn)慈悲。
卡耐基處理這種事的方法是：不和他發(fā)生正面交鋒，承認(rèn)他絕對(duì)沒(méi)錯(cuò)，自己絕對(duì)錯(cuò)了，并爽快地、坦白地、熱誠(chéng)地承認(rèn)這一點(diǎn)。因?yàn)檎驹谒沁呎f(shuō)話(huà)，他反而為對(duì)方說(shuō)話(huà)，整個(gè)事情就在和諧的氣氛中結(jié)束了。
所以，如果我們知道免不了會(huì)遭受責(zé)備，何不搶先一步，自己先認(rèn)罪呢？聽(tīng)自己譴責(zé)自己比挨人家的批評(píng)好受得多。
你要是知道有某人想要或準(zhǔn)備責(zé)備你，就自己先把對(duì)方要責(zé)備你的話(huà)說(shuō)出來(lái)，那他就拿你沒(méi)有辦法了。在這種情況下，十之八九他會(huì)以寬大、諒解的態(tài)度對(duì)待你，忽視你的錯(cuò)誤--正如那位警察所做的那樣。
卡耐基告訴我們，即使傻瓜也會(huì)為自己的錯(cuò)誤辯護(hù)，但能承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人，就會(huì)獲得他人的尊重，而有一種高貴怡然的感覺(jué)。如我們是對(duì)的，就要說(shuō)服別人同意。而我們錯(cuò)了，就應(yīng)很快地承認(rèn)。
那么，當(dāng)我們受到不公正的批評(píng)時(shí)該怎么辦？卡耐基告訴我們一個(gè)辦法：當(dāng)你因?yàn)橛X(jué)得自己受到不公正的批評(píng)而生氣的時(shí)候，先停下來(lái)說(shuō)"等一等……我離所謂完美的程序還差得遠(yuǎn)呢？也許我該受到這樣的批評(píng)，如果確實(shí)是這樣的話(huà)，我倒應(yīng)該表示感謝，并想辦法由這里得到益處。"
當(dāng)你是正確的時(shí)候，不妨試著用溫和的、巧妙的方式使對(duì)方同意你的看法；而當(dāng)你一旦錯(cuò)了，那就要迅速而誠(chéng)懇地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。千萬(wàn)不要忘了這句古話(huà)："用爭(zhēng)辯的方法，你不可能得到滿(mǎn)意的效果；用讓步的方法，你的收獲會(huì)比你預(yù)期的要多得多。"
本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://m.portlandfoamroofing.com/chenggong/2607.html
相關(guān)閱讀：成功人生的資源分析
自我認(rèn)知就會(huì)變得勇敢
5位億萬(wàn)富翁的成功秘訣
要敢于一躍而下
人們要的是什么，你又如何得到