謝爾曼·羅杰斯上大學(xué)時(shí)，他在愛(ài)達(dá)荷州的一個(gè)伐木場(chǎng)度過(guò)了一個(gè)暑假。當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人要外出幾天，他讓羅杰斯臨時(shí)負(fù)責(zé)。

　　"如果工人不聽(tīng)從我的命令怎么辦？"羅杰斯問(wèn)。他想到了托尼，一個(gè)移民工人，整天牢騷滿腹，讓別人都有點(diǎn)怕他。

　　"開(kāi)除，"負(fù)責(zé)人說(shuō)。接著，仿佛看出羅杰斯的心思似的，他又說(shuō)："我想你是在想著如果有機(jī)會(huì)的話就開(kāi)除托尼吧。我覺(jué)得這不好。我已經(jīng)在這里四十年了。托尼是我見(jiàn)到的最可靠的工人。我知道他脾氣不好，他對(duì)什么都要抱怨。但他從來(lái)最早上班，最后下班。他干了八年從來(lái)沒(méi)有出過(guò)事故。"

　　第二天羅杰斯開(kāi)始負(fù)責(zé)。他找到托尼談話。

　　"托尼，你知道今天開(kāi)始我負(fù)責(zé)這里嗎？"托尼咕噥了一聲。"我本想，只要跟我爭(zhēng)辯一聲，我就開(kāi)除你，但我想讓你知道我不會(huì)這么干。"他把負(fù)責(zé)人的一席話全都告訴了托尼。

　　當(dāng)他說(shuō)完，托尼手上的一鏟沙子灑落在地上，淚水從他眼眶中涌出。

　　"他為什么不在8年前告訴我？"

　　那一天，托尼比任何一天都干得賣(mài)力，而且，他笑了！他后來(lái)對(duì)羅杰斯說(shuō)："我告訴瑪麗亞，你是這個(gè)國(guó)家里第一個(gè)對(duì)我說(shuō)：'干得好，托尼。'的工頭。這讓瑪麗亞感覺(jué)象是圣誕節(jié)一樣。"

　　那年夏天過(guò)后，羅杰斯又返回大學(xué)。十二年之后他又遇到托尼，托尼如今是西部最大伐木公司鐵路建設(shè)的負(fù)責(zé)人。羅杰斯問(wèn)他，他怎么會(huì)來(lái)到加利福尼亞，并且獲得了如此的成功。

　　托尼回答道："如果不是那次在愛(ài)達(dá)荷州你對(duì)我說(shuō)的一分鐘的話，我會(huì)殺人的。一分鐘改變了我的一生。"

　　有效的管理者知道花一點(diǎn)時(shí)間指出一個(gè)工人干得好的重要性。一個(gè)肯定可以讓任何的人際關(guān)系有所不同！

　　一分鐘。

　　你是否要花一分鐘感謝什么人？花一分鐘告訴某個(gè)人你真心喜歡她什么？花一分鐘向他說(shuō)明他哪里做得好？一分鐘。

　　它可以改變一生。

本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://m.portlandfoamroofing.com/chenggong/4081.html

相關(guān)閱讀：博恩崔西的14心理定律
88條佛學(xué)智慧
肯定自己就是成功的開(kāi)始
如何使推銷(xiāo)越來(lái)越輕松
用小步穩(wěn)妥地向成功靠近更容易