１、地點(diǎn)的好壞，比商店的大小更重要；商品的好壞，又比地點(diǎn)的好壞更重要。
�。病⑸唐放帕械镁挥行�，不見(jiàn)得生意就好，反倒是雜亂無(wú)章的小店，常有顧客登門(mén)。
�。�、不可一直盯著顧客，不可糾纏不休。
�。�、銷(xiāo)售前的奉承，不如售后服務(wù)。這是制造“永久顧客”的不二法則。
�。�、不必去憂慮資金的缺乏，應(yīng)該憂慮的是信用不足。
�。�、只花一元錢(qián)的顧客，比花１００元的顧客，對(duì)生意的興隆更具有根本性的影響力。
�。贰⒁嘀苻D(zhuǎn)資金。１００元的資金周轉(zhuǎn)１０次，就變成了１０００元。
�。�、當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員或吵架，是趕走顧客的“妙方”。
�。�、對(duì)批發(fā)商要親切。有正當(dāng)要求，就要坦城地說(shuō)出來(lái)。
�。保啊⑸唐肥弁耆必�，等于是怠慢顧客，也是商店要不得的疏忽。
１１、嚴(yán)守不二價(jià)。減價(jià)反而會(huì)引起混亂和不愉快，有損信用。
�。保�、不要強(qiáng)迫推銷(xiāo)。不是賣(mài)顧客喜歡的東西，而是賣(mài)對(duì)顧客有益的東西。
�。保场⒓词官�(zèng)品只是一張紙，顧客也是高興的。
１４、兒童是福神。對(duì)攜帶小孩的顧客，或被派來(lái)購(gòu)物的小孩，要特別照顧。
�。保�、要不斷創(chuàng)新。美化商店的環(huán)境，也是吸引顧客登門(mén)的秘決之一。
１６、要精神飽滿(mǎn)地工作，使店里充滿(mǎn)生氣活力，顧客自然會(huì)聚集過(guò)來(lái)。
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