影響第五類(lèi)型人物
因?yàn)榈谖孱?lèi)型在感情上不斷地克制自己,所以許多人輕易陷入與他們溝通的誤區(qū)。那就是試圖以強(qiáng)硬、莽撞而情感化的夸大口氣來(lái)看待他們,“這件事必定要完成!就是當(dāng)初!你進(jìn)入狀況了吧?隱形人?”你試圖以大聲怒吼來(lái)引起第五類(lèi)型的注意,但結(jié)果卻是對(duì)牛彈琴。
第五類(lèi)型實(shí)際上內(nèi)心是極度敏感的,并且十分注意別人的需要,然而他們也很怕被說(shuō)服去做自己不想做的事,當(dāng)你對(duì)某個(gè)主意表現(xiàn)熱忱時(shí),很可能只會(huì)招來(lái)他本能的拒絕。“當(dāng)有人試圖恐嚇我,”一名藥劑研究師瑪莎說(shuō),“我會(huì)登時(shí)滿臉通紅,而我的謎底相對(duì)是‘不’,我厭惡被逼迫,而當(dāng)有人只憑著激動(dòng)或盼望來(lái)傾銷(xiāo)他的計(jì)劃時(shí),我更會(huì)覺(jué)得特別可疑:分析在哪里?數(shù)據(jù)又在哪兒?”
想壓服第五類(lèi)型,你得用點(diǎn)理智的辦法:當(dāng)一切情況都很清楚時(shí),要用數(shù)字來(lái)談話,用事實(shí)進(jìn)行邏輯分析,千萬(wàn)別強(qiáng)迫他。“你不必立刻許可,斟酌成熟了再說(shuō)吧!”你要記。核麄円婚_(kāi)始的謝絕未必象征著游戲停止,第五類(lèi)型需要時(shí)間來(lái)習(xí)慣新事物,也需要時(shí)間來(lái)探索自己的感情。這時(shí)你要離開(kāi)他,給他一點(diǎn)時(shí)間,斏f(shuō):“當(dāng)他們分開(kāi)后,我稍稍放松,我開(kāi)始回憶并徹底思考,然后,我看出了該如何著手,或者至少看出了局部端倪,在這種情況下,第一類(lèi)型與第四類(lèi)型,我通常會(huì)匆匆地翻然悔悟。”
第五類(lèi)型如何下決定
第五類(lèi)型是喜好分析的三個(gè)類(lèi)型之一(第五、六、七類(lèi)型),他要做什么,就必須知道為什么。因?yàn)榈谖孱?lèi)型沉著而且態(tài)度超然,不喜歡復(fù)雜,或感情用事,他們?cè)谧鰶Q定時(shí)表現(xiàn)得冷靜專(zhuān)注,愿望自己的決定合乎邏輯,不受拘謹(jǐn)、而且絕妙完善。
聰慧的第五類(lèi)型發(fā)現(xiàn)了決議樹(shù)狀圖,那恰是第五類(lèi)型公式化處置方式的最佳例證,這種分析工具,教誨別人以第五類(lèi)型的思考模式進(jìn)行分析,將龐雜的決定進(jìn)程分解成幾個(gè)選項(xiàng),在每個(gè)選項(xiàng)中(也就是樹(shù)狀圖的分岔處),第六型在工作中有待改善的地方,按照不同的價(jià)值、不同的盼望、不同的可能性,順著不同的決定路線走,將發(fā)生不同數(shù)目的結(jié)果。決策樹(shù)狀圖以邏輯的方式,讓你預(yù)覽所有的可能狀態(tài)及成果,這正是第五類(lèi)型本性樂(lè)于去做的事。
所有這些動(dòng)作都花時(shí)間,而且須要沉思,第五類(lèi)型只有在不受他人、事件或行程的壓力下,才會(huì)對(duì)他所做出的決定覺(jué)得保險(xiǎn)。幫第五類(lèi)型做決定,你得供給他資訊、證據(jù)、事實(shí)和邏輯,再給他時(shí)間與空間,讓他應(yīng)用他那出色的剖析才能去做出論斷。
第五類(lèi)型不會(huì)直接做出決定,只有在“決定”從他們的心坎世界冒出來(lái)時(shí),他才會(huì)申明。他們的決議可能像是給屬下的圣旨——一個(gè)無(wú)可爭(zhēng)議的事實(shí),那是由于第五類(lèi)型很少與人分享他下決定的心路過(guò)程。
結(jié)果,第五類(lèi)型可能跟第八類(lèi)型一樣給人感到是恐嚇協(xié)迫。我曾征詢(xún)某大型跨國(guó)公司的研討部副總經(jīng)理吉尼以及他的工作小組,早已熟習(xí)九型人格的人力資源經(jīng)理當(dāng)時(shí)向我忠告:吉尼既粗野又莽撞,是個(gè)不折不扣的第八類(lèi)型。吉尼在一天半的課程中,始終板著臉、坐在隱藏的角落,當(dāng)他對(duì)大家宣告“我是第五類(lèi)型”時(shí),只見(jiàn)全場(chǎng)驚奇得下巴都合不攏了。“但你總是只發(fā)布你想要什么,而等待我們?nèi)?shí)現(xiàn)啊?”其中一位員工說(shuō),“那不正是第八類(lèi)型嗎?”“我拿了你們的講演,然后自己消散,去思考呈文內(nèi)容,你和你們的盡力對(duì)我而言都極度主要,我自己花時(shí)間去決定如何著手,而后才進(jìn)來(lái)告知你們。”我們花了很長(zhǎng)的時(shí)間探討吉尼驚人的幕后面孔,大家總以為他跋扈,但他卻自認(rèn)是冥想型的人。
第五類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
比擬而言,第八類(lèi)型像個(gè)強(qiáng)力光滑油,使動(dòng)亂不安的環(huán)境變得顛三倒四;第五類(lèi)型則像個(gè)進(jìn)步的電腦(有如復(fù)雜的硅構(gòu)造圖或電腦芯片),特殊善于湊合難以掌握又難以預(yù)感的環(huán)境。
若認(rèn)為第五類(lèi)型只是個(gè)乏味的人,只專(zhuān)注于內(nèi)心周密的思考,那么你就錯(cuò)了,第五類(lèi)型也喜歡掌控,他們可能狼子野心,甚至冷淡無(wú)情地尋求節(jié)制權(quán)及戰(zhàn)利品,想想比爾·蓋茨以及那些心不在焉的教學(xué)吧!
最高超的第五類(lèi)型引導(dǎo)者,會(huì)讓你認(rèn)為置身于初學(xué)者的集團(tuán)之中,學(xué)習(xí)著特別的常識(shí),而你的職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和揣摩。第五類(lèi)型保持打算,但對(duì)到達(dá)目的的方式卻堅(jiān)持極度的彈性。相反的,第一類(lèi)型對(duì)過(guò)程抱持嚴(yán)苛的立場(chǎng),有時(shí)反而使他們忘卻目標(biāo);第五類(lèi)型洞察先機(jī),但第一類(lèi)型卻說(shuō),“我寧肯保持準(zhǔn)確,也不想有先見(jiàn)之明。”最高明的第五類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)者,能奇妙處理很多復(fù)雜情形(無(wú)論是科技的新知或者顧客的反映),他們?cè)谒季S及研究的天地里縱橫馳騁,本領(lǐng)迅速自若。
然而,第五類(lèi)型專(zhuān)一于自己的世界時(shí),他們不愛(ài)好被煩擾。豪爾·休斯跟休·海夫納個(gè)性上固然截然不同,卻都是主控自我世界的第五類(lèi)型人物,他們以遙控方法管理他們的王國(guó),兩人都甚少與他們的高等主管交談,他們喜歡采取的溝通媒介是漫長(zhǎng)的備忘錄,并且非常器重渺小的細(xì)節(jié)。他們?cè)诠缕频沫h(huán)境中工作,時(shí)間常常在深夜。休斯在受人監(jiān)護(hù)而窗戶(hù)遮蔽的旅館套房里,而海夫納則把自己深鎖在紈绔子弟大廈的公寓。他們都嚴(yán)格地下令在某段時(shí)代的多少禮拜內(nèi),不論任何理由都不要打攪他們。在海夫納的全盛期(他的年紀(jì)完全暴露在表面上),除了回他電話的以外,一律不接任何電話,而休斯則完整不接任何電話,甚至連他太太珍·彼得也得通過(guò)總機(jī)與他接洽。
第五類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)資訊的控制能力出眾,他們的威望來(lái)自他們的專(zhuān)業(yè)、知識(shí)或技巧,以及他們?nèi)缲堫^鷹式的分析能力(貓頭鷹注意力集中而且在飛翔中盤(pán)算正確)。跟隨第五類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)者的人,是因?yàn)榈谖孱?lèi)型知道他人感興趣卻不樂(lè)意深究的事物,無(wú)論那事物有多復(fù)雜、多深邃、多先進(jìn),他們都有興趣把它研究透。
有些第五類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)緊緊地掌控著資訊,不到節(jié)骨眼上不容易放手。正如一名會(huì)計(jì)師談到他的老板,“當(dāng)你需要曉得時(shí),他卻不告訴你。”只管他們?nèi)娜饬羯窦?xì)節(jié),休斯和海夫納兩人的屬下都覺(jué)得,在重要的事件上得不到足夠的指點(diǎn)。
假如你的上司是第五類(lèi)型,你可能已經(jīng)領(lǐng)會(huì)到他是個(gè)既不干預(yù)別人、也不樹(shù)立人際關(guān)聯(lián)的治理者,除非你手上握有他要的資訊,或者你能影響他的把持權(quán)。負(fù)面的第五類(lèi)型老板甚至感到做簡(jiǎn)略的唆使都是揮霍時(shí)光。
人際關(guān)系可能會(huì)成為第五類(lèi)型的阻礙。丹尼的共事茉莉說(shuō),第二型的外在表現(xiàn),“他叫員工本人去懂得工作,完美型,做得不好就辭職,他從不與員工分享他心中對(duì)結(jié)果的冀望。有一次我對(duì)他說(shuō),‘丹尼,興許你該坐下來(lái)與這個(gè)人談?wù)劊粌H是百般刁難他。’他說(shuō),‘但茉莉,我盼望咱們默契得如唱統(tǒng)一首歌,那樣我就不會(huì)修理他了。’我說(shuō),‘丹尼,你必需跟他分享你的歌詞!’”
個(gè)別而言,第五類(lèi)型的管理者不喜歡監(jiān)督屬下。一名補(bǔ)習(xí)學(xué)校的財(cái)務(wù)經(jīng)理蘇珊說(shuō),“我喜歡讓員工獨(dú)立功課,我激勵(lì)他們自己下決定,就像我自己一樣。”那些需要在感情上大量支撐的員工,對(duì)第五類(lèi)型老板而言幾乎就是折磨。因?yàn)榈谖孱?lèi)型以自力更生的個(gè)性為傲,他也會(huì)這樣請(qǐng)求你,他會(huì)說(shuō):“我一貫靠自己的力氣做所有事件。你為何不能?”
有些第五類(lèi)型的管理者對(duì)需要大批人際互動(dòng)的工作會(huì)感到辣手。許多第五類(lèi)型的老板實(shí)在很了解員工的心理,但一旦想到要和員工親近,而且還要表現(xiàn)關(guān)心,便開(kāi)端感到不安。“我試圖表示和氣,”東岸某批發(fā)商的客戶(hù)經(jīng)理說(shuō),“但我對(duì)聊天或把私家情感問(wèn)題帶進(jìn)公事真的不興致。”然而最高明的第五類(lèi)型可能溫馨、親熱,而且虔誠(chéng),條件是他們知道你不會(huì)“侵略”他們的疆界。
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