九型人格在企業(yè)治理中的運用的最中心的意義在于讓人本管理得以真正落地，我著此文，重要是生機(jī)企業(yè)可能通過九型人格智慧實現(xiàn)“以人為本”的新逾越，真摯盼望本文可以對致力于將九型人格應(yīng)用于企業(yè)管理的同仁，愿望將博大高深的九型智慧變成企業(yè)的事實出產(chǎn)力！
越來越多的企業(yè)管理者已經(jīng)意識到“人”是企業(yè)的核心資源，也都大聲疾呼要實行“以人為本”，然效果卻差能人意，我認(rèn)為其核心還在于“人”是龐雜的，人與人之間是有差異的，如果不能正確的去“識人”，把握人性的法則，“以人為本”在很大程度上就是一句隔靴搔癢的空論。當(dāng)然，識人是一件非常艱苦的事情，古今中外也出現(xiàn)出無數(shù)的識人辦法和工具,獨特型性格四大行動結(jié)構(gòu)，其中比擬有影響力的諸如星座說、血型說、氣質(zhì)說、四色說、五行說……無論是正統(tǒng)學(xué)說還是草根流派，抑或迷信實證還是教訓(xùn)總結(jié)，各種識人招數(shù)層出不窮，實在這些識人方式，包含我所講的“九型人格”只是從不同的角度去對人進(jìn)行探索罷了，并不存在優(yōu)劣或者有彼此排擠的象征，所謂“橫看成嶺側(cè)成峰”罷了。
然我終極抉擇九型人格的起因主要是因為它的兩個特征：一是實用，二是深刻。實用是因為九型人格即便不去體系控制，只去做1-2天的了解就可以簡略應(yīng)用，深刻則是因為九型人格關(guān)注的是人們的深層價值觀和內(nèi)在注意力焦點，也就是說，九型人格的探索人性的視角是直擊人性冰山的底層的，它并不知足于人的行為或情感的表面劃分，不拘泥于諸如內(nèi)向外向，強(qiáng)勢弱勢、舉動快慢、性情急慢、性格平和或火暴這些表面的特征，而是把視角往下探索，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。同樣的行為可能是不同的動機(jī)，而不同的行為也可能是相同的動機(jī)。
舉個簡單的例子，了解九型人格的人都曉得，3號的人比較關(guān)注視標(biāo)，7號的人比較關(guān)注快活，當(dāng)3號和7號一起進(jìn)行旅行的時候，看到一處“制止通行”的捷徑，可能都會走，走捷徑這個行為是相同的，然而動機(jī)可能大相徑庭——3號是為了更快地達(dá)到目標(biāo)地，7號則是為了新穎和刺激。此外，1號和3號的人都很關(guān)注實現(xiàn)事務(wù)，都非常當(dāng)真，都追求卓越，這個行為也是一致的，但是如果我們通過九型人格能夠挖掘出1號的人不但關(guān)注結(jié)果卓越，還要過程細(xì)節(jié)也卓著，要的是所有環(huán)節(jié)連同結(jié)果的“完美”，而3號追求的是“結(jié)果”的卓越，條條大路通羅馬，只有結(jié)果好，進(jìn)程哪怕是雞鳴狗盜，腳踏兩船也并不在意。因為3號核心價值觀是“達(dá)成目標(biāo)”，1號的核心價值觀是“把事情做正確、完美”，乍看仿佛是類似的，然透過九型可以發(fā)明其中深層的奧妙差異，而這個差異如果不被覺察，好像沒什么大不了的，在某些情境下很可能導(dǎo)致偉大的用人失策。
同樣，不同的行為也可能是雷同的動機(jī)，這個我打個艱深的比喻，一個男生愛好一個女生，他可能會給她大獻(xiàn)殷勤，也可能會因害羞而躲避，甚至有可能成心欺侮她，找茬……這些乍看起來行為大相徑庭，但動機(jī)都是一個——“喜歡她”�；氐骄判蜕蟻�，例如有兩個4號的人，一個衣著十分華貴刺眼的衣服出席宴會，一個則穿戴很隨便的便裝和布鞋缺席宴會，這兩個行動之間差別極大，如斯一些不懂得九型的人就認(rèn)為他們必定不是一個類型，事實上他們完整可以都是4號，由于4號的核心價值觀是“追求奇特”，在宴會上華貴刺眼和粗衣布鞋都是“非主流”，其背地都是追求不同凡響，尋求與內(nèi)心感到響應(yīng)的一份動機(jī)。同樣，我們往往認(rèn)為1號的人就不可以追求時尚，認(rèn)為1號的人都是那種嚴(yán)正刻板的類型，事實上，1號完善型的人的動機(jī)只是“把事件做正確”，什么是正確，其內(nèi)涵在于他心坎的“尺度”，如果1號的人認(rèn)為樸素是“正確”，那么他們就會保持“樸實路線”，假如1號的人認(rèn)為時尚才是“標(biāo)準(zhǔn)”，那么他們就會走“時尚路線”，看起來似乎天壤之別，然九型讓我們把視角往深處探索，所以有HR說，九型人格的效果要害在于應(yīng)用者的水準(zhǔn)和功底，把九型刻板化反而不如不必。
接著上篇對九型人格的描寫，我們回到企業(yè)管理上來，恰是因為九型人格的深入和適用，九型人格在企業(yè)存在很強(qiáng)的應(yīng)用價值，其主要體當(dāng)初以下多少個方面：應(yīng)聘配置、培訓(xùn)發(fā)展、員工激勵、職業(yè)計劃、團(tuán)隊建設(shè)、市場營銷等等。
第一，九型人格與招聘配置。目前勝任素質(zhì)模型非常風(fēng)行，只是因為勝任素質(zhì)模型并不滿意于一些名義的“常識與技巧”，而關(guān)注人的冰山下的特點——自我形象，動機(jī)，價值觀等，我研討勝任素質(zhì)模型有很長時光，并建破過勝任素質(zhì)庫,活躍型，乃至去年在一家臺資企業(yè)試過刀，所以我很明白九型人格對測試勝任素質(zhì)模型的冰山底部的宏大作用。因此九型人格用于企業(yè)的招聘提拔具備四兩撥千斤，實現(xiàn)冰山下的探索，可以讓口試更加有效果，透視景象看本質(zhì)。所以難怪乎良多用九型人格來應(yīng)用于招聘的HR都很自得地宣稱可以一眼就把人看透，那些自作聰慧的說謊的應(yīng)聘者的內(nèi)在心靈模式在他們眼前裸露無遺，掩人耳目，最后只好瓦解地都招了，并深感信服，當(dāng)然，要達(dá)到這一步是需要功底的,人力資源管理中的“九型”理論。
第二，九型人格與培訓(xùn)發(fā)展。每年企業(yè)都會發(fā)展大批的培訓(xùn)，締造“學(xué)習(xí)型組織”的流程水平不亞與“以人為本”，然培訓(xùn)發(fā)展的實質(zhì)意義在于使員工的行為改善，其基本還在于員工的內(nèi)在缺口的改良，每種型號的人都有本身的短板，因此培訓(xùn)須要因地制宜，不能用統(tǒng)一種模式，例如一個6號的人原來已經(jīng)無比有危機(jī)意識，你讓他去進(jìn)行“危機(jī)管理”，增強(qiáng)“風(fēng)險意識”，可能不但不效果，反而讓它的“躲避危險”的留神力焦點強(qiáng)化，反而過猶不迭，豈但揮霍資源，而且還背道而馳。同樣，對于1號的人成天講“細(xì)節(jié)決議成敗”，還不如讓他們學(xué)會如何進(jìn)行“成果導(dǎo)向”的目標(biāo)管理，而目的管理課程對于3號來說也是過剩的，還不如讓他去學(xué)習(xí)如何去關(guān)愛別人，器重團(tuán)隊融洽與氣氛，避免個人好漢主義……總之，培訓(xùn)不去關(guān)注員工的冰山下的人道內(nèi)容，就很輕易導(dǎo)致糟蹋和無效。
第三，九型人格與員工鼓勵。這里又要回到“以人為本”的話題，九型人格之所以可以利用于激勵，仍是與冰山下的念頭摸索有關(guān)，因為不同人格類型人關(guān)注焦點和優(yōu)先價值觀不同，因此“以人為本”至少應(yīng)當(dāng)有9種“以人為本”，因而，激勵必需有針對性，而且要防止畫蛇添足，例如當(dāng)一個3號的銷售員取得了業(yè)績第一的時候，鮮花跟掌聲是必不可少的，博得共事的贊賞，甚至給他搭建慶功舞臺，大樹特樹，可能會到達(dá)單純給物質(zhì)獎勵所無奈企及的效果，而一旦換成6號，你這樣大鳴大放，昭告天下的給他鮮花和掌聲反而讓他生疑，有木秀于林風(fēng)必摧之的不用要擔(dān)心，甚至?xí)詾橛惺裁创蛩愫驮幱�，因此偷偷給他一筆重獎可能效果會更好。同樣與2號員工樹立感情聯(lián)結(jié)遠(yuǎn)比單純的物資嘉獎要更有后果，認(rèn)可她的熱忱、貢獻(xiàn)與付出要比認(rèn)可她的事跡、厲害更重要……因此，九型人格的精準(zhǔn)掌握對咱們?nèi)?zhǔn)確的激勵是有主要意思的，能夠使“以人為本”四個字真正落到實處。
第四，九型人格與職業(yè)規(guī)劃。員工在企業(yè)中的發(fā)展，應(yīng)該盡量發(fā)揮他們的本我上風(fēng)，例如5號的人在做顧問和決議方面的能力要遠(yuǎn)高于其行為才能，其價值觀也是思維遠(yuǎn)重要于行動，因此在給5號員工設(shè)計職業(yè)規(guī)劃的時候就不得不斟酌這一人格因素，當(dāng)然興許你會說，行行出狀元，為什么就不能改變自己以適應(yīng)環(huán)境，問題是，轉(zhuǎn)變當(dāng)然是必要的，可是你與其讓猴子去做需要游泳的水下作業(yè)，還不如讓他去干爬樹的活，而后找一條魚來水下功課不是更好？它是一只藍(lán)寶石，你偏偏要它發(fā)紅光，責(zé)備他為什么不夠紅，是不是很笨拙呢？對于員工自己更是如此，一旦找到你本我適合的范疇，就可事半功倍，否則事倍功半。常常有人問我豈非某某型的人就一定不能從事某個工作嗎？我當(dāng)然不會那么相對！但問題是，我們做我們本來就適合的事情從而走向卓越，坐順風(fēng)船豈不是更好？因此我在這里廓清一下，所謂某個型號不適合做什么，是錯誤的,九型人格各型的基本恐懼，只能說，例如一個2號的人做服務(wù)工作可能會事半功倍，比其余類型的人更容易走向卓越，而一個7號的人做會計或倉庫保存員這樣的工作也可能可以做好，但他們需要戰(zhàn)勝本我的弱勢，可能會事倍功半，苦楚地盡力，終于達(dá)到了“個別程度”，而且如果與自身的人性忤逆，即使可以很辛勞地就義無數(shù)的職業(yè)幸福感達(dá)到了優(yōu)良，也是很難走向卓越的。
第五，九型人格與團(tuán)隊建設(shè)。一個能夠用好人才的企業(yè)必定需要注意團(tuán)隊的匹配，將團(tuán)隊中的每個平常的個體中和他們的弱點，發(fā)揮他們的優(yōu)點，互補(bǔ)匹配，從而打造一個不平凡的團(tuán)隊，因此如何使每個員工施展他們個體無法發(fā)揮的價值，就需要公道的進(jìn)行團(tuán)隊的匹配。例如與其8號的人當(dāng)副手，不如選個2號（在等同前提下），或者讓8號去帶一個團(tuán)隊，與其讓5號的人去做銷售，還不如讓他們擔(dān)負(fù)謀劃的角色，例如6號的人謹(jǐn)嚴(yán)達(dá)觀，傾向守舊，7號的人踴躍樂觀，偏向翻新，那么6+7的互補(bǔ)比兩個6號在一起的效果可能好得多，因此團(tuán)隊中給每個人一個合適其人格類型特質(zhì)的角色對于打造一個出色團(tuán)隊的意義異常重大。
第六，九型人格與市場營銷。九型人格最初在美國斯坦福大學(xué)開設(shè)的課程就是應(yīng)用于營銷商學(xué)，和不同人格類型的客戶打交道也需要“以人為本”，了解人性的特征，對于翻開銷售之門也擁有重要的意義，例如與4號客戶打交道老是在強(qiáng)調(diào)一些物理屬性可能還比方讓他居心去感覺商品的獨特品德，與6號客戶打交道與其說得天花亂墜，或者竭力開導(dǎo)，還不如給他供給足夠多的信息讓他本人去斷定，與7號客戶打交道需要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的立異和趣味，與2號客戶打交道則需要強(qiáng)調(diào)情緒和關(guān)愛，與3號客戶打交道強(qiáng)調(diào)對他的實際好處等等，銷售的著重點是不同的，如果不掌握住每個類型人的核心價值觀和注意力焦點這些冰山下的動機(jī)，是很難感動他們的。
總之，企業(yè)管理需要“以人為本”，而“以人為本”的管理關(guān)鍵在于正確地識人，而識人的癥結(jié)又在于辨認(rèn)人的根本的深層的一些貨色，只有這樣，人本管理才不會淪為一句廢話，因此深刻而實用的九型人格對企業(yè)管理來說具有非常重要的意義，只有當(dāng)“以人為本”落地開花，企業(yè)才干夠真正的覺得到看重“人本”的力氣，并轉(zhuǎn)化為切實有效的生產(chǎn)力！
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