上次我們說過,平等客戶要“投其所好”,無論而對哪一種性格類型的客戶,遇上NLP 潛能開通,你能投其所好,天然是最有效的銷售技巧。
面對2號性格的客戶,銷售人員必定要非常重視對方的感覺,注重感情,九型性格與腦、腹、心三個中心,給予2號客戶情緒關(guān)懷,在2號眼前,你不能“明火執(zhí)仗”地為了銷售而銷售,而應(yīng)當(dāng)有一個曲折的策略:首先和2號客戶建立起友情,建破一種彼此信任的情感,“九型性格”的價值,同時要針對2號的性格特點在他面前恰當(dāng)?shù)爻褟姡驅(qū)Ψ桨l(fā)出 “你需要幫助”的信息。而對以幫助人取得成績感的2號人格來說,他是很難謝絕這種“要求”的。
如何跟二號客戶建立良好的關(guān)系?
至于假如樹立良好的關(guān)聯(lián),這就要針對2號的性情特色了。比方要告訴他們你很感謝他們?yōu)槟闼龅氖隆⒀埶麄兏嬷阌嘘P(guān)他們的事、要留神訊問他們面前的感到,以及此刻有何須要,特殊是在他們顯得情感化、若有所思的時候。
而有時候如果他們不知道自己的感覺,或是把話題轉(zhuǎn)移到你這邊來,也不要覺得挫折,只有讓他們曉得你對他們很感興致就能夠了。而在交談的進程中,一定要保持真誠而直接的立場,在這一點上,完美型,2號性格者和1號完善主義有類似點,他們都對把持手法和不真摯的態(tài)度十分敏感,如果他們意識到這點,你的目標(biāo)就可能很難到達。
有時候咱們面對的客戶可能很忙,但作為銷售職員也要注意,在他工作或忙自己的事件的時候,你也要斷定溝通的渠道隨時堅持暢通,這樣往往能得到2號支撐和幫助。
銷售技能要點:攻克愛與需要關(guān)
采用強烈煽情法:通過各種夸大的方式使雙方情感升溫
采用友誼密切法:通過各種方式,建立瀕臨身材的情感關(guān)系
采用情感想動法:通過各種方式,觸動對方的心坎感想
采取天使輔助法:直接懇求對方贊助關(guān)心本人、家人跟友人
采用弱者歸屬法:讓對方感觸他是老大,對他的信賴和依附
采用可憐付出法:采取可憐的自動付出方法,對方會無奈蒙受
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