接下來，我們談?wù)凜LM(CheckListforManagement：企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)管理用創(chuàng)意思維檢核表法)的另一個(gè)創(chuàng)意參考原則：趨勢(shì)(Trend)。

　　有時(shí)候，問題是個(gè)單一事件，只要個(gè)別處理就可以了；但是，有時(shí)候，問題是一連串的變化，如果我們把它當(dāng)作單一事件處置，往往就跟不上變化；有時(shí)候，良多看來是單一事件，其實(shí)，它們的背地，往往存在某種共通的關(guān)系，如果以單一事件看待，我們則將窮于敷衍；類似這些狀態(tài)，我們最好以"趨勢(shì)(Trend)"的角度來對(duì)待。

　　看趨勢(shì)就像看穿表層、預(yù)測(cè)未來，是很不輕易看透的，就猶如鴻海(富士康)集團(tuán)郭董事長(zhǎng)臺(tái)銘所說的："大家只看到個(gè)別的風(fēng)，卻沒有看見臺(tái)風(fēng)。"尤其，古代經(jīng)營環(huán)境變動(dòng)如此激烈快速，未來更加難以猜測(cè)，因此，有人就以"不透明"來形容這個(gè)時(shí)代。

　　不外，"趨勢(shì)"切實(shí)影響重大,七號(hào)活躍型性格人的銷售技巧要點(diǎn)，一個(gè)斷定、抉擇過錯(cuò)，甚至影響企業(yè)的生存,催眠能加倍人工受孕(IVF)的成功率，就像當(dāng)初的盤算機(jī)業(yè)者，沒有取舍LCD，始終保持采取LED的，現(xiàn)在都偃旗息鼓了。因此，"趨勢(shì)"即便再丟臉透，我們還是需要努力發(fā)現(xiàn)，即使沒法明確預(yù)測(cè)，也要找出些許蛛絲馬跡。

　　好比說，"在可預(yù)感的未來，經(jīng)營環(huán)境變化的速度將連續(xù)升高"就是一個(gè)"趨勢(shì)"。

　　"經(jīng)營環(huán)境變化快速"，對(duì)常常思考、擬定經(jīng)營策略的領(lǐng)導(dǎo)者都曉得，那可是一項(xiàng)十分殘酷的挑釁，代表了這是一個(gè)"隨時(shí)布滿機(jī)會(huì)，也隨時(shí)充斥危機(jī)"的時(shí)期，沒有任何企業(yè)人可以漫不經(jīng)心；今天的強(qiáng)人，不代表明天還會(huì)很強(qiáng)，由于，隨時(shí)可能有新的強(qiáng)者會(huì)出生；反過來說，今天的弱者，只有有效掌握機(jī)會(huì)，來日就不必定是弱者；處于變動(dòng)這么快速的時(shí)代，可以說是"人人隨時(shí)有機(jī)會(huì)，大家隨時(shí)也都有危機(jī)"。

　　1997年我擔(dān)負(fù)某集團(tuán)的顧問，年底協(xié)助他們剖析市場(chǎng)，擬定下年度目標(biāo)時(shí)，我以"宏基團(tuán)體營業(yè)額沖破新臺(tái)幣一千五百億，正籌備向三千億挑戰(zhàn)"這訊息與該集團(tuán)經(jīng)營階層分享時(shí)，該集團(tuán)總裁感嘆地說："當(dāng)初宏基創(chuàng)業(yè)之初，我們還下單支撐他，沒想到…"當(dāng)初規(guī)模差距何只百倍，沒想到過不了幾年功夫，宏基已是數(shù)倍于己的范圍了。言下不勝唏噓，感想很多。

　　從這幾年工業(yè)構(gòu)造的轉(zhuǎn)變、股票市場(chǎng)的變化、企業(yè)的興衰來看，相似的感慨、沖擊，信任不在少數(shù)。經(jīng)營環(huán)境變動(dòng)如斯快速，對(duì)有打算雄心的企業(yè)人而言，這是一個(gè)大好時(shí)代，然而，對(duì)只滿意于現(xiàn)狀、二心只求安適的企業(yè)人而言，恐怕只能說"生不逢時(shí)"。

　　近十多少年來，我當(dāng)參謀輔導(dǎo)的企業(yè)，簡(jiǎn)直每一家，我都將"因應(yīng)環(huán)境快速變化"列為輔導(dǎo)重點(diǎn)之一，幫助他們樹立更強(qiáng)的"縮短交期、縮短交貨時(shí)光、晉升庫存周轉(zhuǎn)率、提升應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、快速服務(wù)…等等"機(jī)制。

　　其中，有一家企業(yè)讓我印象異常深入，剛輔導(dǎo)一年多，機(jī)制才逐步展示出來，就遇到客戶(宏基)要海外建廠，時(shí)間很緊急，其它同行的交期都沒措施接這個(gè)Case，只有他們沒問題，當(dāng)然，他們就接了一筆相稱不錯(cuò)的訂單；又過未幾，有一個(gè)產(chǎn)業(yè)大樓產(chǎn)生大火，里邊有不少是他們的客戶(已購買了公司的產(chǎn)品)和失敗客戶(已購置了競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品)，這家公司的業(yè)務(wù)及服務(wù)人員，很快地接洽上這些公司的應(yīng)用單位，快速地供給"檢討"服務(wù)，也很快地提供"毀損鑒定"、"修護(hù)報(bào)價(jià)"、"新品報(bào)價(jià)"等相關(guān)文件，便利這些客戶向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，因?yàn)樗麄兊目焖�、真誠、專業(yè)服務(wù)，因此接了很多單子，更重要的，從競(jìng)爭(zhēng)者手中爭(zhēng)奪到了許多客戶。

　　經(jīng)營環(huán)境變動(dòng)倏地，反響快的企業(yè)，能夠控制商機(jī)，反映太慢的企業(yè)，恐怕連上場(chǎng)的機(jī)遇都不，因而，企業(yè)主管的"引導(dǎo)創(chuàng)意思考"就可以朝"如何可能對(duì)所處經(jīng)營環(huán)境的變更，能夠更及早、快捷、明白地認(rèn)知、把握？"、"如何能夠?qū)Νh(huán)境的變化，產(chǎn)出有目的、步驟、也有方式的因應(yīng)構(gòu)想？"、"如何能夠有強(qiáng)力、有效的履行力？"、"如何全部都可以講求疾速、時(shí)效？"、"整體功課如何能夠機(jī)警、有彈性？"…等。

　　經(jīng)營環(huán)境變動(dòng)快速，實(shí)在影響無比普遍，企業(yè)主管可以"領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)意思考"的課題其實(shí)很廣泛，比方說在技術(shù)方面，未來產(chǎn)品、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)力的性命周期也會(huì)越來越縮短。2002年英特爾公司裁員5,000人之后，一位高科技產(chǎn)業(yè)的友人感嘆地說："領(lǐng)有一技之長(zhǎng)，在20年前優(yōu)勢(shì)可以用5年，10年前上風(fēng)可以用2年，當(dāng)初呢？只能保持半年,NLP！"

　　這個(gè)影響，不光是技術(shù)職員的感嘆跟危機(jī)意識(shí)，公司也是如此，從前，可能有個(gè)家傳秘方，就可以吃個(gè)好幾代，現(xiàn)在科技發(fā)展這么快速，新科技一直革故鼎新，假如不能快速有效地利用、推展市場(chǎng)，恐怕，到時(shí)連個(gè)發(fā)揮的機(jī)會(huì)都沒有；也不能認(rèn)為本人的公司很大、曾經(jīng)有過很出色的成績(jī)，就感到很平穩(wěn)釋懷；掌握、施展目前的優(yōu)勢(shì)當(dāng)然很重要，但是，千萬不要以為目前的優(yōu)勢(shì)永遠(yuǎn)都會(huì)存在，不要以為低廉的人工可以屏障良久，變化老是比預(yù)期的還要快就降臨。

　　企業(yè)主管的"領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)意思考"就必需隨時(shí)檢查、思考"顧客的真正須要是什么？"、"如何可以真正激動(dòng)顧客？"、"如何發(fā)展我們的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營、各種管理技術(shù)？"、"如何讓我們的員工能夠跟上時(shí)代、公司的技術(shù)變更？讓咱們員工有個(gè)好的將來發(fā)展？"

　　談到"讓員工有好的未來發(fā)展"，石滋宜博士就曾經(jīng)講過這么一段話："在組織內(nèi)，不管是元老仍是年青人，到底怎么做才算真正的照料他們呢？不是表示在小恩小惠上，而是讓他們有競(jìng)爭(zhēng)力。而我們要跟別人競(jìng)爭(zhēng)，就要比人家有創(chuàng)意。"

　　掌握趨勢(shì)，能夠讓人動(dòng)灼機(jī)先，所以，CLM(CheckListforManagement：企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)管理用創(chuàng)意思維檢核表法)將"趨勢(shì)(Trend）"列為另一個(gè)創(chuàng)意參考準(zhǔn)則。

摘自:總裁學(xué)苑

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