談這三個(gè)個(gè)案,我不想站在"心理諮商"的角度談,由于,咱們的主題是"NLP與引導(dǎo)",定位是在"企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)治理"相干的范疇,所以,我就以一位"應(yīng)用NLP技能"的"企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理參謀"角度來先容。
這三個(gè)"親自休會(huì)"的案例,很湊巧,有兩位都是家族企業(yè)的第二代,而且,兩個(gè)人的課題都和內(nèi)心"排斥親人"有關(guān)。
一位是排擠在公司位居要職的親姐姐,因此造成自己、同仁、公司和家庭的良多困擾(以下稱為"甲個(gè)案");另一位則是極為深度謝絕自己的父親,搞得他斟酌是否應(yīng)當(dāng)持續(xù)待在公司(以下稱為"乙個(gè)案")。我們就先從"排斥親姐姐"的"甲個(gè)案"談起。
"甲個(gè)案"在父親所創(chuàng)建的公司任職,父親是董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理,是現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)背景出生,他們公司是技術(shù)服務(wù)業(yè),神經(jīng)語(yǔ)言學(xué),范圍不是很大,是典范的中小企業(yè),他們所處的市場(chǎng),固然連續(xù)消退,然而,因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)較關(guān)閉、冷門,而且,與同業(yè)相較,他們的技術(shù)和本錢無比有競(jìng)爭(zhēng)力,所以,公司每年獲利的狀態(tài)還不錯(cuò)。
"甲個(gè)案"是公司業(yè)務(wù)部分的主管,他的職掌就是接訂單、新客戶開辟、顧客服務(wù)、收款等;他姐姐則是管理部門的主管,總管公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、人事和總務(wù)等工作。
"業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、技巧和人事"時(shí)常是家族企業(yè)主最想把握在"本人人"手里的四個(gè)要項(xiàng),姐弟倆跟他們父親,三人恰好控制了公司的這些命根子,顯然這是他父親多年刻意的部署和培育。
剛提出報(bào)名單時(shí),"甲個(gè)案"所填的課題并非"排斥姐姐",他提的是"如何推展自己的經(jīng)營(yíng)理想"。他告訴我,他對(duì)公司的將來發(fā)展有許多主意,但是,都無奈推展,這個(gè)問題已經(jīng)困擾他良久了,在報(bào)名"親自嘗試NLP與領(lǐng)導(dǎo)技巧"之前,他已經(jīng)找過兩位企管顧問幫忙。
依據(jù)"甲個(gè)案"所描寫的"幻想",以經(jīng)營(yíng)管理的術(shù)語(yǔ)來說,它涵蓋了"企業(yè)文明再造、市場(chǎng)策略、組織變更、人力資源發(fā)展、愿景…"等等極為復(fù)雜的貨色,他所遭受的"阻礙",更是包含了"理念抵觸、職務(wù)及權(quán)責(zé)劃分不清、流程缺失、內(nèi)部矛盾、指揮體系凌亂、資源不足、員工士氣低落…"等等問題。
像這樣的案子,假如我純潔以"傳統(tǒng)企管顧問"角色來處理的話,我應(yīng)該會(huì)從"懂得目前相關(guān)的現(xiàn)況(診斷)"開始,再找出"可行的對(duì)策(倡議計(jì)劃)",供給"甲個(gè)案"參考,獲得雙方共鳴后,再輔導(dǎo)"甲個(gè)案"實(shí)際打算內(nèi)容,達(dá)成名目目的。
但是,我當(dāng)初是表演一位"使用NLP技巧"的"企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問",和"傳統(tǒng)企管顧問"的處理準(zhǔn)則,當(dāng)然有很大的不同。"NLP與領(lǐng)導(dǎo)"技巧講求"重點(diǎn)處理、疾速有效、機(jī)動(dòng)變更",神經(jīng)元之間的連接網(wǎng)絡(luò),所以,再大、再?gòu)?fù)雜的問題,都必需先找出最關(guān)鍵、最優(yōu)先、最想解決的一項(xiàng)課題。
這種處理方法還滿值得參考,因?yàn),?dāng)"重點(diǎn)"課題有效處置之后,原先十分宏大、龐雜,讓人覺得舉步維艱的"問題",常常就會(huì)開端變形,讓人有柳暗花明的感到,甚至,"本來的大問題"居然就這么消散了。所以,我請(qǐng)求"甲個(gè)案"將問題厘清、簡(jiǎn)化。
剛開始,"甲個(gè)案"遭遇很大的艱苦,他不曉得如何"厘清、簡(jiǎn)化"問題,不過,他用了一個(gè)不錯(cuò)的方式,他一面思考,一面隨時(shí)透過mail與我接洽,把他的進(jìn)度、迷惑告訴我,我就能盡快地回復(fù)。
大概經(jīng)由三個(gè)禮拜,NLP引喻的力量,他忽然對(duì)我提醒他的一句話很有觸動(dòng),那句話就是:"大部門問題的關(guān)鍵都和人有關(guān),所以,想找到問題的關(guān)鍵,常常能夠先從人著手,看看所有的問題、所有的困擾,和誰(shuí)最有關(guān)聯(lián)?想想看,有什么人居于關(guān)鍵地位嗎?如果有這么一個(gè)人的話,那么,他應(yīng)該就是問題的關(guān)鍵人物。"
他發(fā)明他所遭遇的困擾,絕大局部都和他位居管理部主管的"姐姐"有關(guān)。因而,他就很確定地告訴我,他困擾的"癥結(jié)人物"就是他姐姐。
我回mail激勵(lì)他:"能找到問題的關(guān)鍵人物,就是向問題厘清、簡(jiǎn)化跨近了一大步,切實(shí)為你愉快。"不外,我也提示他,找到"關(guān)鍵人物",并不代表已找出"最關(guān)鍵、最優(yōu)先、最想解決"的課題,還必須從"關(guān)鍵人物"身上更進(jìn)一步思考,看看有什么"課題",如果將之轉(zhuǎn)變,"問題"就能大幅改觀?或者,有什么"課題",是必須最優(yōu)先解決的?或者,自己心坎最盼望改變的是什么?
接下來,"甲個(gè)案"又陷入膠著,他告知我,找出一個(gè)新的且好的行為模式,他想不出甚么是"最要害、最優(yōu)先、最想解決的課題
摘自:總裁學(xué)苑
本文來自:逍遙右腦記憶 http://m.portlandfoamroofing.com/nlp/26874.html
相關(guān)閱讀:NLP策略的目的
啟動(dòng)量子NLP工具通過有效的目標(biāo)設(shè)定實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想
ABC法則
[原創(chuàng)]NLP,人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)
心靈成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)如何轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力