案例一：前幾天，接到一對(duì)年輕夫婦的求助，反映他們六歲的女兒，前不久半夜里被入室盜竊的小偷驚醒了，而且親眼目睹了爸爸媽媽同盜賊搏斗的整個(gè)過程，在整個(gè)過程中文文（化名）一直把頭蒙在被子里，沒有發(fā)出一絲聲響，直到盜賊慌亂逃走……但是事后這對(duì)年輕的父母卻發(fā)現(xiàn)，女兒一直表現(xiàn)得異常緊張和害怕，女兒的反常表現(xiàn)讓他們很是擔(dān)心，生怕這個(gè)突發(fā)事件會(huì)給孩子的心理帶來陰影和創(chuàng)傷，以致在長大后遇到類似事件時(shí)會(huì)表現(xiàn)出恐懼和緊張等行為。
案例二：一個(gè)單親的媽媽最近被兒子搞得心神不寧，自從離婚后，自己對(duì)兒子的管教好像越來越不起作用了，每每對(duì)孩子提出要求，孩子總會(huì)拿出不耐煩的態(tài)度相迎，根本不把她的話放在心上。特別是最近，與班上同學(xué)的攀比和索取的要求也逐漸增多。
在日常生活中，兒童不可避免地會(huì)遇到一些突發(fā)性的事件或刺激，如何在這些事件后處理孩子的情緒顯得尤其重要。突發(fā)事件可被廣義地理解為突然發(fā)生的事情。針對(duì)我們的兒童而言，在他們眼里，父母離異、盜竊、車禍、斗毆等都可以算作是突發(fā)事件。
上面的第一個(gè)案例中，文文到底有沒有受到事件的影響呢？孩子的受驚嚇程度有沒有父母想象得那么嚴(yán)重呢？我們對(duì)文文現(xiàn)在的狀態(tài)用游戲的方式進(jìn)行了測(cè)試，發(fā)現(xiàn)小文文存在的緊張和不安全感來源于事件中的搏斗過程而非事件本身，也就是說突發(fā)事件的某一個(gè)片斷給孩子造成了負(fù)面的影響，我們稱之為“片斷效應(yīng)”。案例中的文文產(chǎn)生了一些心理陰影，但其實(shí)沒有父母想象的那么嚴(yán)重。相反，父母在事件之后的做法，比如一再在孩子面前提起或解釋事件的緣由，反而加劇了孩子對(duì)整個(gè)事件的不良印象。
從兒童心理發(fā)展的角度來看，6歲之前，兒童思維的發(fā)展處于感知運(yùn)動(dòng)期和前運(yùn)算階段，兒童的記憶能力是支離破碎的，不具備完全架構(gòu)故事的能力。學(xué)前期兒童性格最突出的特點(diǎn)是活潑好動(dòng)、好奇心強(qiáng)、好提問題、易沖動(dòng)、自制力差、易受暗示、模仿性強(qiáng)，表現(xiàn)為受什么樣的暗示就會(huì)有什么樣的結(jié)果。另外，這個(gè)階段，游戲是兒童主要的活動(dòng)方式，兒童更容易接受游戲般的教育和引導(dǎo)方式，合適的游戲語言能在心理保健中起到事半功倍的作用。在電影《美麗人生》中，奎多父子被關(guān)押在二戰(zhàn)的奧斯維辛集中營里，智慧父親巧妙的將原本恐怖的集中營生活游戲化，并對(duì)兒子進(jìn)行引導(dǎo)和教育，結(jié)果兒子的童心絲毫沒有受到傷害。
面對(duì)突發(fā)事件，把傷害降到最小
面對(duì)突如其來的事件，我們應(yīng)該如何處理孩子的情緒，把傷害降到最小呢？
首先，在事件發(fā)生過程中，首先要保護(hù)好自己的孩子，不要讓其遭到身體傷害。比如在上面第一個(gè)案例中，我們要確保盜賊不傷害到孩子，因?yàn)橐坏┰獾揭u擊，兒童的創(chuàng)傷可能會(huì)真正形成。
其次，盡量把事件片段化。比如在案例中，事件結(jié)束后，文文的媽媽重新多次敘述了整個(gè)事件的過程，家長的這種做法原以為可以降低孩子的緊張，適得其反，卻讓孩子有機(jī)會(huì)對(duì)整個(gè)事件形成了一個(gè)完整的印象。我們要做的是：讓兒童接納“恐怖情緒”，而不是轉(zhuǎn)移和強(qiáng)化這種印象。比如可以用“盜賊進(jìn)入我們家是為了考驗(yàn)爸爸的勇敢的”這種語言來淡化孩子對(duì)事件的印象。
有時(shí)候我們用一些錯(cuò)誤的信息來故意抵消恐怖回憶也是有必要的，比如說“叔叔來我們家是因?yàn)樗I了，想來找點(diǎn)吃的”這樣的語言，雖然不符合事實(shí)，但比較符合兒童的語言特點(diǎn)和思維能力，比較容易被其接受，進(jìn)而再慢慢處理。
再次，有時(shí)候孩子會(huì)不斷問及家長以前的突發(fā)事件，作為家長，應(yīng)該敏銳覺察到孩子的好奇心理，千萬不能用家長的語言去回應(yīng)，多學(xué)會(huì)用兒童語言。有時(shí)候可以不回答，微笑也是一種很好的回應(yīng)方式。
最后，我們一直在強(qiáng)調(diào)從保護(hù)孩子的角度去選擇處理的手段，是不是所有的事件都應(yīng)該隱瞞真相呢？實(shí)則不然，事件的真實(shí)過程最終還是要讓孩子知道的，只不過我們?nèi)藶榈赝七t了時(shí)間，因?yàn)檫@種推遲是符合兒童心理發(fā)展規(guī)律的，一旦提早就會(huì)產(chǎn)生不良的影響。
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