我輔導(dǎo)的一名客戶曾經(jīng)目睹過這樣一個場景，一個女人在一家咖啡店排隊時，她的小女兒一直趴在自動彈回的門上玩。
那位母親再三地懇求（加上多次的威脅）之后，終于破口大罵：“如果你再不放開那道門，我就會讓你在所有人面前難看！”
真諷刺。這就像我不堪回首的“漂亮帽子”故事一樣，誰才是真正應(yīng)該感到難堪的人不言而喻，這就是沖動的代價。四下看看，你會常�？吹饺藗兪ダ硇�，你會常�？吹礁改赶驔_動屈服。
看看這種情境是不是很熟悉？某一天在公司里，不知怎么搞的你把調(diào)色劑灑到了新買的長褲上，然后你接到女兒的電話。“嘿，媽媽，你在哪里？你半小時前就應(yīng)該到了的。”
糟了，今天是你去接孩子放學(xué)的日子。雖然你滿腦子想著要回家換套衣服，可現(xiàn)在卻必須趕去學(xué)校，而且還必須去超市買食物，否則今晚只好吃這星期以來的第三次披薩了。你發(fā)動車子，但車子沒油了。你接了孩子，然后去超市（但你把購物清單忘在辦公室里了），然后孩子們開始瘋了似地吵著“要這個，要那個”，你也開始對他們大吼“住嘴”和“我說過不行”。
這些吵鬧不休的可愛的天使們在你大叫的時候可能會安靜一會兒，可是他們的情緒也跟你一樣緊張，而且他們可沒想要跟來超市。當(dāng)你終于到柜臺排隊結(jié)賬時，最小的孩子看到那些擺設(shè)得跟他視線差不多高的、亮晶晶的糖果（聰明的銷售手段或是可恨的陰謀？），然后孩子們又開始吵著“要這個，要那個”了。更要命的是，你前面的那位太太還在用一大疊的折價券付賬。
這時你不是讓步就是抓狂。但是，如果你向一個孩子讓步了，那另外的孩子也會跟著起哄。如果你已經(jīng)答應(yīng)了一個孩子，還妄想拒絕另一個的話，那你就準(zhǔn)備應(yīng)付一場“公平之戰(zhàn)”吧，孩子們在很小的時候就有了平等概念。絕大多數(shù)父母就算已經(jīng)對孩子讓步了，十有八九最后也會抓狂。
“現(xiàn)在就給我閉嘴！”
“你們兩個為什么就不能安靜一點？我們馬上就回家了！”
“如果你們不馬上閉嘴，我就會讓你們在所有人面前難看！”
有時候這些“動聽”的話語還會加上扯手臂、擰耳朵的動作，或是可怕地?fù)]舞手指。如果場面再火爆一點，甚至還可以看到打耳光或是掐脖子呢。
在保羅 萊瑟(Paul Reiser) 演出電視劇《為你瘋狂》（Mad About You）之前，他曾主演了一部不太紅的電視劇《兩個老爸》（My Two Dads），在劇中他飾演的是一位青春期少女的父親。每當(dāng)我看到有父母用“指”責(zé)的方式傳遞他們的憤怒時，我就會想起當(dāng)時萊瑟在電視劇里做的，一邊教訓(xùn)女兒一邊不斷地?fù)]舞著手指。
不過當(dāng)他教訓(xùn)到一半的時候，自己停了下來，看著手指問：“我什么時候長出了我父親的手指頭？”
他所需要的只不過是一頂可笑的紙帽。
大家都知道什么是精神錯亂吧？一再地做著相同的事情，卻期待著不同的結(jié)果。你回想一下，你的驚慌與抓狂真的對事情有所幫助？
通常我們的沖動式反應(yīng)恰恰會導(dǎo)致我們最害怕的那個后果，而那就是代價。把它想像成一條宇宙法則：每當(dāng)我們向焦慮屈服，就會使那個我們原本希望避免的后果發(fā)生，沖動的反應(yīng)會讓事情變得更糟。
每當(dāng)我們向焦慮屈服，就會使那個我們原本希望避免的后果發(fā)生。
幾年前發(fā)生在我身上的一件事就是這個法則的最佳例證。而且，它還展現(xiàn)了冷靜的力量，也就是“零吼叫教養(yǎng)”的真諦。
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