1998年，中國網(wǎng)民有了一個新的溝通方式OICQ。如今，這個改名為QQ的小企鵝已經(jīng)躍上了無數(shù)用戶的電腦桌面。每10個中國人中就有一個人是騰訊QQ的用戶。這只可愛的小企鵝，帶領人們進入了另一個溝通世界，牽動著人們的喜怒哀樂。
QQ伴隨著網(wǎng)絡的發(fā)展而發(fā)展，不斷修改更新，功能也越來越豐富。如今，在網(wǎng)民的個人生活中，利用QQ聊天、交友、游戲、購物、學習已經(jīng)成為生活中必不可少的一面。
QQ最基本的應用就是聊天、交友。通過QQ，人們不僅可以和現(xiàn)實中的好友保持聯(lián)系，還可以和陌生人輕松交往，認識更多的朋友。網(wǎng)絡上不見面的交流方式，能讓人忽視很多現(xiàn)實的距離，做到心與心的交流。
除了交友之外，QQ對社會還體現(xiàn)出了巨大的人文關懷作用:人們可以通過QQ向社會求助或者發(fā)起慈善募捐活動、傳遞愛心；老師可以通過QQ和自己的學生聊天，從而消除師生之間的隔膜；企業(yè)可以利用QQ進行日常的溝通，提升工作效率；政府機關也開始利用QQ進行工作，加強和群眾的聯(lián)系。
同時，QQ逐漸增加的功能也為大家的網(wǎng)絡生活增添了樂趣，其中，QQ游戲的火爆程度可以說已經(jīng)不亞于現(xiàn)在的任何一款網(wǎng)絡游戲。群組聊天更是深遠地影響了人們的生活，具有共同志向或者愛好的朋友，可以在網(wǎng)絡上有個屬于自己的交流空間，十分方便。
現(xiàn)在，QQ軟件還在不斷地完善著，并開始倡導在線理念。所謂在線生活，就是指在網(wǎng)絡上完成學習、生活、工作、共同交流、咨詢獲取、休閑娛樂、電子商務等各項功能。為了更好地幫助用戶實現(xiàn)一站式在線生活，騰訊構建了QQ、騰訊網(wǎng)、QQ游戲以及拍拍網(wǎng)這4個網(wǎng)絡平臺，形成了中國規(guī)模最大的網(wǎng)絡社區(qū)。業(yè)務幾乎覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)的所有應用，包括即時通訊、門戶、搜索、電子商務、游戲、視頻、郵箱等。
在滿足用戶信息傳遞與知識獲取的需求方面，騰訊擁有訪問量巨大的門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)、最多人使用的即時通訊工具QQ；滿足用戶群體交流和資訊共享方面，騰訊推出的QQ空間已成為中國最大的個人空間，并與論壇、聊天室、QQ群相互配合；在滿足用戶個性展示和娛樂需求方面，騰訊擁有QQ秀、QQ寵物、QQ游戲等產(chǎn)品；在滿足用戶的交易方面，拍拍網(wǎng)已經(jīng)成為中國第二大電子商務交易平臺。
在為在線生活社區(qū)修橋鋪路的同時，騰訊還推出了WebQQ，借助平臺的優(yōu)勢增強用戶對在線社區(qū)的黏性。當其他用戶還在各種軟件間反復切換的時候，QQ的用戶已經(jīng)能夠通過一個頁面完成即時通訊、搜索、收發(fā)郵件、聽歌等多種操作。這種創(chuàng)新的單頁面多功能的設計，在真正意義上發(fā)揮了平臺效應，用戶通過WebQQ這道門，就可以直接進入在線生活社區(qū)，使用社區(qū)內(nèi)的各種設施實現(xiàn)與世界的溝通。相信不久的將來，WebQQ會實現(xiàn)像芝麻開門一樣的效應，用戶通過WebQQ這個入口就能發(fā)掘一座互聯(lián)網(wǎng)的寶藏。
目前，QQ注冊用戶總數(shù)達到了4.3億，形成了龐大的用戶群，贏得了大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的認可。如今的QQ，已經(jīng)成為一種新興的溝通方式和文化現(xiàn)象，正在潛移默化地改變?nèi)藗兊乃枷牒蜕睢? （改編自《學語文之友》2010年3月〈下〉刊）
13.在QQ時代，人們的生活有什么變化？（2分）
答：
14.為了滿足網(wǎng)民的需求，QQ逐漸增加了哪些功能？（2分）
答：
15.分別用四個字概括QQ體現(xiàn)出的巨大人文關懷。（3分）
答：
16業(yè)務幾乎覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)的所有應用中幾乎為什么不能刪？（3分）
答：
17.品析WebQQ會實現(xiàn)像芝麻開門一樣的效應，用戶通過WebQQ這個入口就能發(fā)掘一座互聯(lián)網(wǎng)的寶藏。（3分）
答：
18.讀完本文，你一定有不少收獲。請結合個人生活實際，談談你對QQ有什么新的認識。（3分）
答：
參考答案：
13.利用QQ聊天、交友、游戲、購物、學習已經(jīng)成為生活中必不可少的一面。（2分）
14.騰訊逐漸增加了QQ游戲、群組聊天、QQ空間、QQ秀、QQ寵物、拍拍網(wǎng)、WebQQ。（2分）
15.傳遞愛心（求助募捐）、消除隔閡、提升效率、加強聯(lián)系。（2分）
16.幾乎指差不多，說明QQ業(yè)務差不多覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)的所有應用，體現(xiàn)了說明文語言的準確性，所以不能刪。（2分）
17.運用了打比方的說明方法，生動地說明了用戶通過WebQQ能實現(xiàn)與世界的聯(lián)通。（2分）
18. 略。（3分）
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