善的回饋
毛海紅
①那年下崗后，為了生計，我找了份送報紙的工作，負(fù)責(zé)為四五個小區(qū)里的600多住戶送報。
②每天早上五點多起床到發(fā)行站取報，一直忙到快中午才送完。一般三樓以上訂戶的報箱都釘在樓下，一天送報，發(fā)現(xiàn)三樓少了一個七樓訂戶的報箱，于是爬上樓想問問怎么回事，卻在那家的門口發(fā)現(xiàn)了報箱。原來這個訂戶把箱子移到了自家門口。我叫開門，說明了情況，但她堅持讓我必須把報紙送到七樓。
③我分管600多戶人家，她的要求無疑將加大我的工作量，而且，每天光是樓上樓下的跑，且不說累，也耗費時間，勢必會影響其他訂戶讀報。但怎么協(xié)商，她都不同意，我只好破例。這個訂戶很難纏，盡管我這般忍讓，她還是不滿意，有時出報晚了，她就說我工作不負(fù)責(zé)，送報太晚，要投訴我。
④ 我的孩子還小，送報雖然累點，但只需忙半天，下午就可以照看孩子了，因此我很珍惜，每次都很認(rèn)真，唯恐有半點疏忽而被用戶投訴丟掉工作。有時報紙少發(fā)了，我就自己出錢買幾份補(bǔ)上。盡管工作辛苦，但因為訂戶多，每月的收入于我來說已相當(dāng)可觀了。我很感激這些訂戶，因此每次到樓上送完報，看到誰家門口有垃圾，就順手捎下來扔了。有幾次看到七樓訂戶門口也堆著垃圾，想起她的刁難，就不想幫她。后來想，雖然她對我刻薄了點，但畢竟是我的訂戶，為我?guī)砹耸杖耄簿晚樖职阉T口的垃圾帶了下去。
⑤一天，我像往常一樣去送報，發(fā)現(xiàn)七樓家門口的報箱不見了。正在納悶，門開了，女主人告訴我，報箱已經(jīng)移下去了，以后不用再爬七樓了，并再三感謝半年來我一直替她帶垃圾。
⑥ 這本是舉手之勞的事，我也沒奢望回報，卻打動了訂戶們，一年報紙還沒到期，他們就續(xù)定了下一年的，并且還給我介紹新的訂戶，向左鄰右舍游說我的好。
⑦幫助別人，給別人施以善心，看似無償?shù)男袨椋鋵嵤菫樽约悍e蓄了將來得到善報的資本。樂于行善的人，即使善行得不到直接的回報，但一定能得到意想不到的間接回報。幫助別人，其實就是幫助自己。
（選自《揚子晚報》）
1.本文寫了一件什么事?請用簡潔的語言概括。(3分)
2.閱讀全文，哪些地方看出七樓訂戶比較難纏?(4分)
3.閱讀全文，哪些地方能表現(xiàn)我珍惜這份工作?(4分)
4.結(jié)合文章內(nèi)容，說說文中的我是一個什么樣的人?(4分)
5.如何理解第⑦段劃線句子的作用?(4分)
【參考答案】
《善的回饋》
1.我送報紙的過程中，堅持為七樓用戶往樓下帶垃圾，用真誠與熱心的服務(wù)感動了我的用戶們，也為自己帶來了意想不到的回報。2.堅持讓我必須把報紙送到七樓，怎么協(xié)商，她都不同意;有時出報晚了，她就說我工作不負(fù)責(zé)，送報太晚，要投訴我。3.每天起早取報，并按時送報。每次都很認(rèn)真，唯恐有半點疏忽而被用戶投訴丟掉工作;有時報紙少發(fā)了，我就自己出錢買幾份補(bǔ)上;每次到樓上送完報，看到誰家門口有垃圾，就順手捎下來扔了。4.為人善良，待人寬容，幫助他人不求回報，對工作盡職盡責(zé)。5.議論點題，深化中心。告訴人們，有時對他人的舉手之勞，可能會給自己帶來豐厚的回報。
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