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信賴關(guān)系是影響力的基礎(chǔ)

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: NLP學(xué)院 來源: 逍遙右腦記憶


  當(dāng)我與我那位對“心靈疆界”抱持既質(zhì)疑又好奇的顧問界朋友(他姓李,以下就以“李兄”稱之)談“相信”精神,我提到:“正確的‘信念’,才能開啟正確的‘深層心靈’。”之后,我那位篤信佛教多年的顧問界林姓朋友(以下就以“林兄”稱之)就提出疑問:“你們所說的‘相信’,似乎和之前所談的‘假設(shè)前提’很相像。”
  我說:“我和李兄所談的‘相信’,是有關(guān)個人自己內(nèi)在的‘信念’,‘假設(shè)前提’也是‘信念’,所以很相像。”
  李兄補充說:“其實,張兄所說的‘相信’,不是只有‘自己內(nèi)在的信念’,還包括人際間的‘信賴關(guān)系’。”
  林兄問:“你說說看?”
  李兄說:“張兄說,人際間的信賴關(guān)系越深厚,影響力就越大;張兄還說,深厚的信賴關(guān)系,就像諸神的法力,讓很多極為棘手的困難迎刃而解。”
  林兄說:“有道理,還有呢?”
  李兄說:“張兄說,他協(xié)助個案的先決條件,就是他與個案之間,必須彼此信賴。”
  林兄說:“有道理,還有呢?”
  李兄說:“張兄還說,深厚的信賴關(guān)系,也是影響力的基礎(chǔ)。”
  林兄問:“張兄怎么說?”
  李兄說:“他說,如果領(lǐng)導(dǎo)者與部屬之間有堅實的信賴關(guān)系,就很容易形成士氣高昂、自動自發(fā)的團(tuán)隊。”
  林兄問:“如果沒有信賴關(guān)系的話,會怎樣?”
  李兄說:“如果欠缺信賴關(guān)系的話,即使是小問題,也經(jīng)常越處理越復(fù)雜;如果,有深厚的信賴關(guān)系的話,再大的問題,也能迎刃而解。張兄還提到一家貨運公司司機罷工的事件,讓我印象非常深刻。”
  林兄問:“是怎么一回事?”
  李兄說:“他說,曾經(jīng)有某家貨運公司的卡車司機,集體發(fā)動罷工,他們把卡車都開到臺中,并對總公司放狠話:‘沒什么好談!除非公司答應(yīng)我們的所有條件,否則,派誰來都一樣,一定讓他走著進(jìn)來,躺著出去!’。”
  林兄好奇地問:“面對這么棘手的問題,公司怎么解決?”
  李兄說:“公司的主管們,沒有人想得出解決辦法,也沒有人能承擔(dān)這項任務(wù),老板當(dāng)然很頭痛啦。”
  林兄追問:“后來怎么解決?”
  李兄說:“后來,老板指派一位高階主管去和司機們談判,事情就解決了。”
  林兄覺得不可思議地問:“怎么可能?這么棘手的問題,怎么可能就像你說的一樣輕松化解?到底老板派了什么人物去?”
  李兄說:“關(guān)鍵就在這位高階主管身上。”
  林兄問:“他是什么三頭六臂人物?”
  李兄說:“也不是什么特別人物,他是這家公司維修部門的部長。”
  林兄問:“為什么他能輕松化解這么劇烈的抗?fàn)帲?rdquo;
  李兄說:“原因很簡單,因為,這位維修部部長,平常就很照顧卡車司機們,司機們對這位部長也非常敬重,彼此間感情非常好。”
  林兄說:“這就難怪了。那~,后來抗?fàn)幨窃趺唇鉀Q的?”
  李兄說:“這些卡車司機看到這位部長時,都搖頭地說:‘公司怎么派你來?真是~,碰到你,還有什么好說。’,接著,他們就去找勞資雙方都能下臺的臺階。一場激昂、充滿敵意的罷工事件,就這么輕輕松松地化解了。”
  林兄說:“平常彼此感情就很好的話,見了面,再大的情緒也發(fā)不出來。這就是張兄所說的‘信賴關(guān)系’嗎?”
  李兄說:“沒錯。”
  林兄說:“連這么棘手的罷工事件都能解決的話,其他的問題,當(dāng)然沒什么問題啦,難怪,你們會說‘深厚的信賴關(guān)系,是影響力的基礎(chǔ)。’。”
 


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