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重新架構(gòu)(十二)

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: NLP學院 來源: 逍遙右腦記憶

  調(diào)停的時候你還須要一個監(jiān)控者,你們大家想必都有這種教訓(xùn),你在一個公司的會議或家庭診療工作中,不論別人怎么說,總有這么一個人總是要唱反調(diào),無論你提議什么,那個人老是感到有義務(wù)提出質(zhì)疑,可能這么做不是不利益,但也可能造成處處掣肘。在這節(jié)骨眼上,你有什么技能能夠施用的?有誰能提出有效的解決方法?

  女士:你可以升高形式,請求他們奉獻更多些。所以你會應(yīng)用完形療法的夸張技巧,你主要的目的是什么?

  女士:呃,要他們住嘴。

  他們不再干擾,這是從心理治療借來的好轉(zhuǎn)換方法,這是(簡易心理治療)的特點,她用的是那些心理治療師習用的三種模式之一,叫(對癥下藥)模式,舉個例子來說,有人跑來找米爾頓.艾瑞克森,要他幫忙減肥,通常,他都會唆使他(她)在半個月內(nèi)增胖5公斤,而且要未幾不少。這舉止看起來有點不可理喻,不過方法卻很有效,因為有兩種情形會發(fā)生其中之一!不是那人體重減輕了----一種兩極放映,反正他就是為這個目的而來----就是他增胖了五公斤。很奇異的是,他不增三公斤也不增四公斤,偏偏就增五公斤。既然他能完成這種任務(wù),行為的假設(shè)條件就是,他要重多少公斤他可以節(jié)制。用這兩種方法,情況無奈穩(wěn)定,我從沒據(jù)說過有人可以穩(wěn)定,總有一些突發(fā)狀況會發(fā)生。薩瓦多.米紐辛也會用同樣的手法,參加某一個家庭成員,去推翻整個運作體系。這是個十分好的例子,把心理醫(yī)治所用的技巧轉(zhuǎn)移到公司的調(diào)劑運作中去。

  我來提供應(yīng)你們另外一種用法,你發(fā)現(xiàn)有挑戰(zhàn)性的行為起而煩擾,你可以臨時終止討論過程,說:“請留神,我發(fā)明咱們可以指派集團中某個人賦予特別任務(wù),這有利于討論的進行。在我從事公司參謀的經(jīng)驗中,誰是花心一族?,我以為有助于公司的開會,其余的成員可以釋懷地專一于某些議題….等等”而后你指派那個人負責挑缺點,如果有人提出了假想周全的提案,或者經(jīng)由一連串的討論,有了完全的提案出來了,那個人的義務(wù)就是在里面找漏洞。你向他們說明,透過對破綻的偵測,他會迫使那提出議案的人更加詳辯異同。將提議修心又修心,使它合乎實際又有后果,你豈但有的放矢,而且把它軌制化。我有過一個經(jīng)驗,只是隔靴搔癢,但下次開會時,同樣的情況又發(fā)生了,我又得再部署一遍。有個方式你不用一再地費心去參與的,就是建破制度,指派那個人當作挑戰(zhàn)者,讓他負責挑弊病。

  基礎(chǔ)上你已經(jīng)戰(zhàn)勝了那行動發(fā)生的不良影響,當初,你還能把持挑釁應(yīng)當在何時提出。這是如何應(yīng)用的例子。你不是去避免行為的產(chǎn)生,而是利用它的發(fā)生。所謂應(yīng)用,其重要引申意思為,凡是任何人,任何方面朝我使來的力氣,我相對不去抗衡,我受之利用之。利用,或順水推舟(utilization)是東方技擊,例如合氣道、柔道里的心理對應(yīng)哲學,也是心理武術(shù)的平行策略,你永遠是接收外力而利導(dǎo)之,你不會還擊獲挑戰(zhàn)----當然也有例外的時候,假如那人所浮現(xiàn)出來的問題有可能使他們陷入窘境,你就得徹底打垮他,因為那問題關(guān)涉到他們正在使用的模式:換言之,他們困住了本人。不外,當然啦,這又是很抵觸的,由于,如果他們不是真的困住了自己,他們也不會來找你了。

  我們這么說吧!繼母有個提議,而湯尼是那個擔負挑戰(zhàn)者的人,當湯尼開端干擾會議時,我就說:“好極了!湯尼,干得好,現(xiàn)在,你聽好,湯尼,我在想你必需要靈敏地覺察,我們現(xiàn)在還沒有籌備讓吉姆去飛蛾撲火,因此,先讓他完整表白清楚,別人也有了回應(yīng)之后,那時,我會給你心好,那么你立即就發(fā)難,OK?”我實際上是傳遞了這個訊息:“可以,但時候未到。”

  女士:如果是由外面請來的顧問這么做行得通,但你已經(jīng)是里面一份子了又該怎么做?

  你是外來的顧問或里頭的成員,功效應(yīng)該都一樣,如果你的口吻好像那是你的提議,興許有些人會厭惡你,不跟你配合,因此你必須很技巧的區(qū)建立架構(gòu),那不是你提出來的提議,是你從別的處所援用來的,你認為它應(yīng)該對你們?nèi)慷加泻锰,你可以隱喻式地運用,你說:“我有一天在芝加哥,和一位公司顧問渡過很有意思的夜晚,我去開會,那個主持人告訴我們以下這個故事。”然后你就照我方才告知過辦法去鋪陳你的故事,如果你做得看不出漏洞,那么那就會是個他們能接收的提案。通常你可倡議他們試著兩小時做做看,到底值不值得,如果行得通,他們會持續(xù)做下去,如果不行,你也沒有多大喪失,反正你也不要他們繼承試下去了。

  我要指出一點,在探討當中,如果不相見容的兩方態(tài)度,能被導(dǎo)入特殊設(shè)計的行為脈絡(luò)離去,那將會為整個公司注入性命的泉源。那行為脈絡(luò)乃是經(jīng)你設(shè)計的框架,涵蓋了全部爭議的進程,因此,這些爭議,這些相反意見的討論,只不過是出現(xiàn)一些不同的方向,而所要到達的目標卻是雷同的,那目標也是雙方都贊成的。

  我舉個實例來闡明,喬治和哈利是一家公司的合伙人,每個人領(lǐng)有百分之五十的股權(quán),我當他們的公司顧問。哈利說:“我們必需擴充,你不成長就只有逝世,尤其是我們今年應(yīng)該在亞特蘭大、查達努家和邁阿密設(shè)立辦事處。”喬治在那邊說了:“聽著,你跟我一樣明白,哈利,去年我們在芝加哥,密瓦基設(shè)辦事處,經(jīng)費原來就有限。事實上,他們還不能自力更生,生意尚未做到很穩(wěn)固,能給我足夠的信念,認為可以撒手一搏,拓增這些辦事處。現(xiàn)在你說我們有多少時光可以解決這個問題?”

  這兩個人之間,對下一步公司該怎么發(fā)展,在內(nèi)容上有不同的意見,在這種情形下,有一個策略一項無往不利,那就是把他們兩個人的反映加以從新架構(gòu),他們兩個人有共同的看法,彼此都想要結(jié)果,在他們的反響中也提出了各自的解決措施,因而你首先要做的,NLP,是找出獨特的目的---樹立一個架構(gòu)。接著,你引導(dǎo)他們?nèi)绾谓ㄔO(shè)性地研究彼此的提議,因為,那個裁減公司的營運成果使他們兩個人都批準了的,只是提出的解決計劃不同罷了。

  所以我會如以下這么做:“等等容我插句嘴,只是要斷定我沒有曲解兩位,催眠能加倍人工受孕(IVF)的成功率。哈利,你盼望擴充,因為你要公司強大,增添營運收入,可對?”然后我轉(zhuǎn)向喬治,說道:“據(jù)我懂得,你目前反對擴充營運,你的著眼點是,密瓦基和芝加哥的據(jù)點尚不穩(wěn)定,因為在你的尺度里,你一定要確保公司服務(wù)的品質(zhì)維持在必定的水準,你提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,而且你愿望保持該品質(zhì),否則,就是空費功夫了。”喬治說:“當然啦,你干嘛問這個?”我就會說:“OK,我想我了解了,你們兩位都同意,你們要擴展營業(yè),同時也要確保公司的服務(wù)品質(zhì)。”他們兩個都說:“是啊。”現(xiàn)在你已經(jīng)要到了他們共同的協(xié)定了,可以給他們重建架構(gòu),你說:“很好,既然我們大家都同意,我們盡力的目標一致,那么讓我們想個十拿九穩(wěn)的辦法來達成目標,F(xiàn)在,喬治,你提個特別詳盡的提議,說明你如何曉得芝加哥和密瓦基的辦事處,能維持穩(wěn)定的公司品質(zhì),你又可以依據(jù)這種信心,把同樣的經(jīng)驗搬到別的新?lián)c擴充運用。哈利,我要你提出確切的證據(jù),用以證實何時合適開張分公司,你看到什么,聽到什么,足以允許你斷定,現(xiàn)在可以在查達努加設(shè)立新辦事處,而同時又能維持你所提供的好服務(wù)品德?”

  首先,我使用能強調(diào)根本特征的語言去建立架構(gòu),然后肯定心錨已經(jīng)設(shè)定,“既然我們都同意那結(jié)果…”接著我就單挑他們始終在爭執(zhí)的提議---如今都被定位在彼此同意的脈絡(luò)中了——把他們引回感官經(jīng)驗的檔次上。我要求他們每個人要提出證據(jù),能夠支撐那結(jié)果的達成,這樣一來,聊聊催眠術(shù)當中的靈性修為,他們的爭執(zhí)才有意義,我會監(jiān)督他們的語言使用,確保他們你可以盡量明白,做出好的決議,你總是能想出需要什么證據(jù)讓你的提議比別人的提議更高超的。

  我供給各位一個特別的策略,你注意聽A和B兩方面的埋怨,然后呢問自己(雙方的說辭如何比較?比擬之后,如何給他們的內(nèi)容歸類?他們兩人又什么共同的目的?兩個個別不同的提議中,有沒有暗藏著相同的用意?)都揣摩清晰了之后,你便勇敢介入,具體解釋,得到他們雙方的同意,接下來,他們才干在同意的范疇內(nèi)做有利于達成共同結(jié)果的爭執(zhí)。

  我和狄克做的六階段架構(gòu)重整,和這個在情勢上有著相同的特點,我們找到一個點,是他的意識和潛意識讓心靈都同意的,就是說達成某種目的有利于他個人。

  哈利跟喬治現(xiàn)在都同意他們現(xiàn)在要實現(xiàn)的目標是什么——不管是他們其中那一個人的提案,兩個人共同的,或其他新的抉擇—該結(jié)果必定是有利于公司的團結(jié),因此我不理睬個人特殊行為,只查究雙方的共同目標—公司合伙的雙方,或身為人的雙方—是否有共同的基本,F(xiàn)在,你已經(jīng)建立的同意的架構(gòu),如果你還去轉(zhuǎn)變特定的行為以找出一種行為模式,可以達成彼此共同的目的的話,那不免太瑣碎了。

  加入爭執(zhí)的人多于兩位,通常如斯,你可以把情勢簡略化,把討論實踐化。就說。。(等等,我被我們這種討論方法搞迷糊了,讓我們略微組織一下,我生機你們每個人都要無比的留心,你們的任務(wù)是視察,注意聽這兩個人怎么提出意見,同時幫助我在會議進行中,找出他們有什么共同點,)你們可以分成兩個人一組,每次和一組人討論,你一面這么做,當然同時也在領(lǐng)導(dǎo)他們?nèi)绾纬蔀椴炜粗男袨槟J健?/p>
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