教練不再是運動場上的角色，目前在管理領域，教練以及教練技術(shù)已成為一個門流行的熱門的管理分支。做好教練，首先要領會教練技術(shù)，教練技術(shù)的實施，分為四個步驟：

1、確定培訓需求

在確定培訓需求的時侯，需要考慮的是：目前員工處于哪一個水平和層次，接受培訓傾向，以及未來對員工的期望又是何種層次和水平�，F(xiàn)實的水平和期望水平的差距就是培訓的需求，教練的責任是找出需求所在，根據(jù)需求制定培訓計劃。培訓計劃應該包括培訓的項目、方法、所需要的人力資源、時間資源、金錢資源鞥，還有，需要跟蹤培訓結(jié)果以及學員反饋等。確定培訓需求是一個復雜的系統(tǒng)的工程，不是輕易而舉就能完成的。

2、教練的四個步驟

教練技術(shù)的第一步，就是明確培訓需求，接著就要制定培訓計劃、制定了培訓計劃之后便是實施教練的過程。總結(jié)起來，教練的過程可以分成四個步驟：第一步準備，第二步呈現(xiàn)，第三步試做，第四步追蹤。
“準備”工作：
培訓的準備工作包括：準備教材、準備設備、準備時間、準備場地和準備學員。作為一名教練，必須要清楚被教練的對象。教練的責任是讓被教練的對象放松。一個人在緊張狀況下學習很難學好，越緊張學習效果越差。
“呈現(xiàn)”工作：
呈現(xiàn)最重要的一點就是：要講究的是標準，而不是速度。教練的目的并不是要向下屬顯示自己的了不起，教練的本質(zhì)工作是要把別人教會。工作能力強但不一定能做好一個教練，同時，教練并不一定實際工作能力強，比如，有些游泳教練自己不會游泳，但是卻能培養(yǎng)出奧運會游泳冠軍。但是，教不好別人的教練肯定不是一個好的教練，教練很重要的特征是強調(diào)高標準。呈現(xiàn)的過程，就是把所教的內(nèi)容進行分解，讓學習者看清楚并能領會。
“試做”工作
呈現(xiàn)完后，學習就應該試做。只有試試看，才能檢驗學習者是否已經(jīng)理解領會。學習者在試做的時候，教練者要隨時認可學習者的進步，運用鼓勵性的言語促進學習者的積極性。
耐性是教練的重要特征。每個人的學習能力和接受能力都存在差異，學習的進展有快有慢。教練應該有耐心地安慰員工，逐步引導員工做得越來越好。鼓勵性的安慰將促使學習者做得更好。
“跟蹤”工作：
教練的第四步是跟蹤。企業(yè)生產(chǎn)下滑、產(chǎn)品質(zhì)量事故頻繁，往往是由于追蹤不夠造成的，領導者必須加強跟蹤。通過不定期跟蹤的方式，維持企業(yè)的研發(fā)標準、生產(chǎn)標準以及培訓標準，否則，企業(yè)的各項目標、各項運營標準很難維持執(zhí)行。對于多次不符合標準的員工，應該取消其崗位資格，這是優(yōu)勝劣汰的體現(xiàn)。比如，麥當勞就一直執(zhí)行這樣的運營理念以及教練技術(shù)，要想維持標準，就必須不斷地追蹤，否則執(zhí)行標準就會慢慢打折扣。麥當勞正是用這種方式維持了自己的標準。

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