以前我在為政府部門提供咨詢時，有位同事瑪莉，現(xiàn)在當上了人事署的高級官員，第二類型的她被《華盛頓郵報》描述為“經(jīng)營著獨家人情銀行”，我們這里談的不是非法活動，而是她擁有讓別人欠她人情的能耐，例如：她擅于為聯(lián)邦機構(gòu)中需要填補空缺的部門尋找適合的人選，令雇主和員工皆大歡喜，雙方都覺得欠她人情，而不是欠彼此人情。
但當?shù)诙愋蜔o法得到他視為應得的報酬時，他絕對會因此而混亂不安，而且還可能進行假想性的報復。律師巴利向我的助理莎曼花抱怨說：“老天！我的秘書今天幫我排了一整天連續(xù)的會議，一個小時接著一個小時，完全不給我一點休息時間。”
莎曼花也是個第二類型，她不假思索地察覺問題所在，“巴利，你上星期是不是忘了秘書節(jié)？”
“是��！我的確忘了，”他說，“為什么這么問？他們在辦公室有一些慶祝，但我不知道秘書節(jié)是每個老板非慶祝不可的義務(wù)。”
第三類型的巴利尚無所覺他的失察和秘書反常行為之間的關(guān)聯(lián)。
第二類型必須被賞識，這也是他會如此賞識他人的原因。玫琳凱化妝品雜志的名字就叫《喝采》，“每個人都喜歡贊美，”玫琳凱說，“我所采取最重要的步驟之一，就是想象我所見到的每個人脖子上都掛著一道標語，上面寫著，‘讓我覺得我自己很重要’，然后我會立刻響應他的標語。”
“當你送給人四十分錢的禮物，裝在價值一塊錢的盒子里，附上價值一百元的贊賞，會比送他一百元的禮物，裝在同樣一塊錢的盒子里，卻只附上四十分錢的贊賞，效果好上千倍。”玫琳凱著名的業(yè)務(wù)獎金頒發(fā)典禮，努力呈現(xiàn)出有如戴米爾（CecilB.DeMille，1881～1959年，美國舞臺表演家兼編導）作品中那種精巧的舞臺魅力和迷人價值。在頒獎典禮上，獎賞表現(xiàn)最優(yōu)異的業(yè)務(wù)員鉆戒、貂皮大衣、頂級凱迪拉克轎車和昂貴的旅游招待，所有得獎人一致感謝玫琳凱使其一切成真，而他們的確該感謝她。
心理診斷
不像第一類型及第八類型在兒時飽受懲罰，第二類型的記憶中只有鼓勵和獎賞。這些孩子們專注于人際關(guān)系，他們因助人、殷勤和關(guān)懷而受人珍愛；第二類型很小就學到，他們在世界上的成功將因周遭愛慕的微笑而更加閃亮。我認識一位第二類型的律師（她專精領(lǐng)養(yǎng)），她告訴我當她還是個小女孩時，總會鋪好家里的每一張床等著從教堂歸來的父母，只為了想看他們歸來時愉悅的表情。
但第二類型兒時的幕后生活，卻并不溫馨；他們通常很小就開始負責煮飯打掃，照顧兄弟姐妹，甚至還照料他們的父母，他的家人不但阻礙了他的發(fā)展，而且還依賴他，他的父母或他身旁的重要人物，也許在他身上投注了大量的時間和關(guān)心，但第二類型內(nèi)心將這些關(guān)注歸功于他們專精的服務(wù)，而不是因為他本身的緣故。
結(jié)果使第二類型以為自己之所以能立于不可或缺的地位，是因為他們服務(wù)別人，而非他本身的價值，于是就在他們開始因自己所造成的影響力而自我膨脹的同時，卻為自己真正的價值感到泄氣不已；他們同時感到驕傲和羞辱。
于是第二類型成為爸爸心愛的小女兒，保護媽媽的大兒子；他們是老師的寵兒，是黨羽中的風云人物，有時還更是個馬屁精。他們變得擅于奉承討好和殷勤服務(wù)，以滿足他們生命中權(quán)威人士的需求；在被需要的狀態(tài)下，他們找到了（錯誤的）自我。在大學擔任副會長的朗達告訴我，她十歲時，最好的朋友找她一起逃家，“我永遠無法逃家，”她說，“我爸媽就只有我，他們失去我以后該怎么辦？！”
幼小的第二類型相信，關(guān)心自己、滿足自己的需求是自私而可恥的，等他長大成人后，他仍繼續(xù)視自己的需求麻煩擾人，而且堅信直接并公開地滿足自己的需求是自私的行為。
第二類型可能以完全自給自足的面貌出現(xiàn)，他們是女王蜂，慈愛而專制，完全沒有自己的需求，而身邊圍繞著一群仰仗他的人；或者他也可能像個卑屈的獻身者，或是老板的得力助手，隨時準備為他們所交代的事鞠躬盡瘁。當?shù)诙愋鸵庾R到自己以合法的相互依賴關(guān)系，來平衡個體本身的價值時，他們將有最非凡的表現(xiàn)。
優(yōu)勢
第二類型是迷人的妖精，面對那些與他們連成一氣的人，他們會說，“你的愿望就是我的命令。”電視影集《夢見珍妮》（IDreamofJeannie）里芭芭拉·伊頓（BarbaraEden）飾演的妖精角色，就是個典型的第二類型，主人不愿依賴她的魔法而想自力更生的愿望，老是令她感到受挫。
但許多第二類型屬于更敏感的妖精；希臘人相信每個實體背后都有個守護天使，即是“守護神”，它啟發(fā)著人的靈感。第二類型高明的一面在于他們擁有驚人的能力去瞄準并滋潤你那獨一無二的“守護神”，這種能力可能造成振奮人心的效果，你甚至毫不自知發(fā)生了什么事，只是覺得對自己非常滿意。
最高明的第二類型會問：“我如何私下幫你把工作做得更好？”在電腦銷售服務(wù)部門上班的第二類型經(jīng)理安迪，發(fā)現(xiàn)手下一名業(yè)務(wù)員的進度落后，他非但沒有斥責他，還把他叫來辦公室聊了好久；他發(fā)現(xiàn)這名員工剛移民，還不太能適應美國。“我發(fā)覺若能了解他這個人，我就更容易幫助他在工作上展現(xiàn)更好的一面，只要我進入熟悉的狀況，而且他也討我喜歡，我就知道一切都不會有問題了。他發(fā)現(xiàn)我在注意他，在支持他，于是情勢立刻就好轉(zhuǎn)了。”第二類型的管理方式是一次針對一個，回應著每個個體的需求。
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