在外企中有一個EPA計劃（員工援助計劃），指的是通過心理治療調(diào)整員工的情緒，解決員工的心理問題。
而教練技術(shù)認為，每一個在企業(yè)里工作的人，除了個別情況，基本上都是正常人，不必采用心理治療。運用教練技術(shù)其實足矣，而且效果會更加明顯且迅速。當企業(yè)員工能夠通過領(lǐng)導人教練式的發(fā)問與對話，洞察到自己的現(xiàn)狀、心智模式的誤區(qū)與盲點時，會自動自發(fā)地做出有效的改變，而且效果也會更加持久。
由于我們大多數(shù)都是平凡人，難免會在工作中受到一些與工作有關(guān)乃至無關(guān)事情的影響。對于心智成熟的人，能夠自我排解，甚至指導別人�？墒瞧髽I(yè)中有更多的員工，盡管在某些方面可能會很突出，但是對于如何化解情緒、處理因情緒而帶來的對工作的影響，畢竟經(jīng)驗不足。再加上社會發(fā)展速度極快，每個員工受到影響的原因也會很多，處理不當會極大的影響工作效率。
以下的TFT教練技巧可以支持領(lǐng)導人，通過幫助員工厘清現(xiàn)狀，看清問題實質(zhì)與問題產(chǎn)生的根源，實現(xiàn)支持屬下有更優(yōu)異工作表現(xiàn)的目的。
有助于了解第一個T的問題：
�、佻F(xiàn)實生活中你最不能容忍的是什么？
�、谠谀愕墓ぷ髦凶畈荒苋萑痰氖鞘裁矗�
�、勰愀杏X對你壓力最大或你最痛苦的是什么？
�、茉诠ぷ�/生活中你最不滿意/最不能接受的是什么？
�、莓斍白罾_你的個人問題是什么？
有助于了解F的問題：
�、偃绻@些事情消失了感覺會怎樣？
②如果這個問題解決了你會有怎樣的感受？
�、廴绻@些問題或者痛苦得到解決，給你帶來的好處又是什么呢？
有助于了解第二個T的問題：
�、僮鲂┦裁词虑闀屇悻F(xiàn)在所不能容忍的事情消失？
�、谧鲂┦裁磿鉀Q你的問題？
�、墼鯓幼鰰屇愕耐纯嘞�？
�、苋绻阕龅倪@些并沒有使你的不滿完全消失，你還會做哪些事情呢？
�、菽阕鲂┦裁磿屇愕膯栴}得到更好的解決？
⑥如果你剛才的方法行不通，你還會嘗試哪些不同的方法令你的痛苦/困擾/問題得以解決？
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