教練，不僅僅是管理理念的革命，也是一種新的管理技術(shù)，更是一種文化建設(shè)。凡屬文化建設(shè)就有其自身的特殊性，企業(yè)建立教練文化是個(gè)性的，對(duì)于個(gè)性的東西就有一個(gè)提煉的過程，繼而推廣成為一種文化，因而，企業(yè)建立教練型組織和教練文化就需要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行教練試點(diǎn)。

　　企業(yè)內(nèi)部教練試點(diǎn)的流程

　　企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部教練試點(diǎn)前要思考以下幾個(gè)問題：

　　1、教練試點(diǎn)選擇的對(duì)象是誰？

　　2、因?yàn)槭裁磿?huì)選擇＊＊＊為教練試點(diǎn)單位？

　　3、教練試點(diǎn)你要的成果是什么？

　　4、教練試點(diǎn)成果用什么表現(xiàn)出來？

　　企業(yè)內(nèi)部教練試點(diǎn)的主要流程：

　　試點(diǎn)→總結(jié)→固化→推廣

　　如何進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部教練試點(diǎn)

　　企業(yè)建立教練型組織和教練文化的過程中進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部教練試點(diǎn)是必需的，試點(diǎn)可以避免一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)，但教練試點(diǎn)的操作過程中教練的專業(yè)性要求較高。

　　那么如何進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部教練試點(diǎn)，這里我們以一家金融機(jī)構(gòu)（J銀行）為案例，說明企業(yè)內(nèi)部教練試點(diǎn)的運(yùn)用步驟：

　　第一步：甄選教練試點(diǎn)單位

　　教練試點(diǎn)單位是有選擇性的，那么選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么：

　　1、代表性：教練試點(diǎn)單位必須具有一定的代表性，如J銀行我們選擇的教練試點(diǎn)單位是會(huì)計(jì)條塊，會(huì)計(jì)條塊最能代表J銀行目前所有的狀況；

　　2、操作性：教練試點(diǎn)單位選擇的試點(diǎn)模塊必需具有操作性，如J銀行我們選擇檢查輔導(dǎo)員做試點(diǎn)模塊；

　　3、獨(dú)立性：教練試點(diǎn)單位最好具有相對(duì)的獨(dú)立性，往往是企業(yè)的最小運(yùn)營(yíng)單位，如J銀行我們選擇四個(gè)支行做試點(diǎn)。

　　當(dāng)然，教練試點(diǎn)單位的甄選還要關(guān)注其他的因素，如單位負(fù)責(zé)人的意愿度、問題的集中度以及成果的最佳體現(xiàn)。

　　第二步：建立試點(diǎn)教練團(tuán)隊(duì)

　　教練試點(diǎn)單位同樣要建立教練團(tuán)隊(duì)，教練團(tuán)隊(duì)是試點(diǎn)單位建立教練型組織和教練文化的核心，教練團(tuán)隊(duì)的成員要參與試點(diǎn)項(xiàng)目的全過程。

　　建立試點(diǎn)教練團(tuán)隊(duì)注意兩點(diǎn)：

　　1、教練團(tuán)隊(duì)成員的結(jié)構(gòu)；

　　2、教練團(tuán)隊(duì)成員角色的轉(zhuǎn)變。

　　例如，J銀行試點(diǎn)教練團(tuán)隊(duì)由會(huì)計(jì)條塊主管行長(zhǎng)帶隊(duì)，包括分行會(huì)計(jì)條塊的高經(jīng)、會(huì)計(jì)部各部門負(fù)責(zé)人、試點(diǎn)支行長(zhǎng)及會(huì)計(jì)主管。

　　第三步：明確教練需求

　　這是教練試點(diǎn)中最關(guān)鍵的一環(huán)，教練試點(diǎn)至少承擔(dān)兩個(gè)任務(wù)：一是培育企業(yè)內(nèi)部教練，二是提煉價(jià)值鏈模板，但這些的前提都是要明確教練需求。

　　明確教練需求可以關(guān)注以下兩點(diǎn)：

　　1、教練試點(diǎn)的成果；

　　2、需要解決的問題。

　　教練試點(diǎn)的成果也許會(huì)有很多，但在試點(diǎn)時(shí)一定要注意階段性的成果與最終成果的關(guān)系，明確成果與解決問題的關(guān)系以及成果與價(jià)值鏈的關(guān)系。

　　第四步：試點(diǎn)教練實(shí)踐

　　試點(diǎn)教練實(shí)踐主要體現(xiàn)在階段性教練成果上，通過試點(diǎn)教練實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)教練試點(diǎn)單位的階段性目標(biāo)，如降低差錯(cuò)率、提升客戶滿意度等，但試點(diǎn)教練實(shí)踐最終成果體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

　　1、教練團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)踐中教練技術(shù)的運(yùn)用程度；

　　2、教練實(shí)踐中的問題能否用價(jià)值鏈解決。

　　第五步：教練會(huì)議總結(jié)

　　教練會(huì)議是企業(yè)內(nèi)部教練試點(diǎn)過程中一種常見的總結(jié)形式，它貫穿于教練試點(diǎn)的始終，我們通過教練會(huì)議這個(gè)環(huán)節(jié)來把教練試點(diǎn)分成不同的實(shí)踐階段，同時(shí)開好一個(gè)教練會(huì)議往往是決定教練試點(diǎn)成功與否的關(guān)鍵。

　　那么，如何開好一個(gè)教練會(huì)議？應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)要點(diǎn)：

　　1、會(huì)前準(zhǔn)備；

　　2、小組討論；

　　3、實(shí)例教練；

　　4、案例總結(jié)；

　　5、行動(dòng)模板；

　　6、行動(dòng)計(jì)劃；

　　7、責(zé)任承諾。

　　第六步：教練固化模板

　　企業(yè)內(nèi)部教練試點(diǎn)最終成果是通過價(jià)值鏈技術(shù)解決教練實(shí)踐中的問題，再通過問題的解決來提煉出價(jià)值鏈模板，價(jià)值鏈模板的固化過程大致如此：

　　提煉操作模板→固化操作模板

　　第七步：試點(diǎn)成果推廣

　　企業(yè)內(nèi)部教練試點(diǎn)最終成果經(jīng)過固化后，再向企業(yè)其他部門進(jìn)行推廣，推廣時(shí)先進(jìn)行操作模板的培訓(xùn)，然后教練實(shí)踐及教練案例總結(jié)研討：

　　固化操作模板→培訓(xùn)操作模板→教練案例研討

　　企業(yè)內(nèi)部教練試點(diǎn)注意事項(xiàng)

　　在企業(yè)建立教練型組織和教練文化的過程中，企業(yè)內(nèi)部教練試點(diǎn)非常重要，其成功與否直接關(guān)系到教練型組織和教練文化的建設(shè)，因此，在試點(diǎn)過程中我們要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、方向明確、成果明確，明確這次教練試點(diǎn)要的是什么；

　　2、教練試點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員一定要成為教練并熟練運(yùn)用教練技術(shù)；

　　3、試點(diǎn)過程用工作中真實(shí)問題教練，教練案例越真實(shí)越好；

　　4、教練試點(diǎn)過程中的可操作性；

　　5、價(jià)值公式及價(jià)值鏈模板的正確性；

　　6、教練案例的總結(jié)與提煉；

　　7、成果推廣中的培訓(xùn)及可復(fù)制性。

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