今天要講的人類溝通模式就是按這個(gè)內(nèi)容來(lái)講的。

　　首先，我們的大腦透過五官接收到外在的事件，然后，我們的大腦會(huì)自動(dòng)的對(duì)這些所接收的數(shù)據(jù)（事件）進(jìn)行處理。在這個(gè)處理的過程中會(huì)自動(dòng)的進(jìn)行刪減、扭曲和一般化

第一部分：刪減

　　那么什么是刪減呢？我們的大腦在每秒鐘會(huì)接收到超過兩百萬(wàn)的信息流，這些信息數(shù)據(jù)太過于龐大，因些我們的大腦需要對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭h減。

　　例：你要在火車站去接一個(gè)朋友，因?yàn)槌稣緛?lái)的人太多了，所以你必須把你的注意力鎖定在你朋友的這個(gè)形象上，這樣才能讓你快速定位找到你的朋友。那么，這個(gè)時(shí)候你的大腦就把與你朋友無(wú)關(guān)的信息刪減掉了。

　　例：這個(gè)時(shí)候，有個(gè)小偷正準(zhǔn)備在劃你的口袋，也許你就沒有注意到了。

　　因此，刪減的好處是可以讓我們注意力聚焦。因?yàn)榭梢园蚜钊朔中牡氖挛镞^濾掉，同樣，刪減卻有可能把其它的有用的信息給刪掉了。

　　不知道大家是否還記得，我之前讓大家去留意房間里紅色物品的游戲，那就是一個(gè)大腦刪減信息的游戲。所以，我們講地圖不是地域就是這個(gè)道理。所以，每個(gè)人看到同一件事物的時(shí)候，對(duì)于這個(gè)事物的認(rèn)識(shí)卻不是一樣的，也就是這個(gè)原因了。

　　這就是我們大腦處理信息的第一個(gè)過濾器，關(guān)于上面的內(nèi)容，大家有什么疑問，發(fā)問時(shí)間三分鐘。

　　提問時(shí)間，部分問題節(jié)選：

　　提問：刪減的東西不一樣，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)也不一樣，是這樣嗎？教練。
　　回答：是的。因?yàn)槟銊h減的和對(duì)方刪減的未必是相同的，所以在很多的家庭里，LP經(jīng)常抱怨LG襪子明明就放在那里就是看不到。
　　提問：沒表現(xiàn)出來(lái)的就是刪減嗎？
　　回答：不一定是沒有表現(xiàn)出來(lái)，而是因?yàn)槲覀儾豢赡馨阉�有的�?shù)據(jù)都全部接收。我們的大腦一定會(huì)自動(dòng)的進(jìn)行刪減處理，才能從各種紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中拿到對(duì)自己有用的東東。

　第二部分：扭曲

　　扭曲就是我們對(duì)于外面的信息進(jìn)行處理的時(shí)候，讓這個(gè)信息變成是符合自己的觀點(diǎn)與角度。

　　例：我陪LP今天在外面玩，在街上我就買了一袋桔子，然后我就拿出來(lái)分給大伙吃。我走的時(shí)候，就把桔子放在我兒子的車子上面，我LP把我兒子往車?yán)锓诺臅r(shí)候，就隨手把桔子放在了車子上面的框里。我LP的牌友吃了一個(gè)桔子后還想吃，可是一看桔子不在車上了，就對(duì)我LP說(shuō)：“哇，你LG好小氣喲把桔子都拿走了。” 我LP就從車上面把桔子拿出來(lái)給她看，她才知道自己好像搞錯(cuò)了。那么，她以為我把桔子拿走了，就是在扭曲。

　　例：大家在看一本書的時(shí)候，書中的內(nèi)容就突然激發(fā)了你當(dāng)初拍拖時(shí)的感覺，然后你就說(shuō)：“哇，這是一本好書，看著好爽。” 其實(shí)，這就是在扭曲了。

　　因?yàn)檫@本書與你的戀愛的感覺完全沒有任何的關(guān)系，但你現(xiàn)在把它拉上了關(guān)系，并判斷它是一本好書的時(shí)候，就是在用扭曲的功能了。

　　研究顯示，我們對(duì)于事情的理解，只有20%源自于外界，其余的80%都來(lái)自于我們?cè)�有的信念和記憶。那么扭曲的好處是可以讓我們的�?chuàng)意無(wú)窮，而壞處則可能是令我們感到不安或者恐懼。

　　關(guān)于扭曲的內(nèi)容，大家是否能理解，提問交流時(shí)間三分鐘。

　　提問時(shí)間，部分問題節(jié)選：

　　提問：教練，對(duì)人的誤解是否也是對(duì)信息源的扭曲哈？
　　回答：大部份來(lái)自于此。比如說(shuō)，你兒子考了一百分，你感覺他從來(lái)就沒有這么可愛過，你覺得他就是愛因斯坦再世。那就是扭曲了。
　　提問：那我們所說(shuō)：某人多愁善感，感情豐富，是否多是因?yàn)樗麄冊(cè)诮邮苄畔⒌臅r(shí)候扭曲的多一些。
　　回答：是的。
　　提問：我認(rèn)為扭曲會(huì)限制人的創(chuàng)意，使你只按你的模式思考，怎么會(huì)讓我們創(chuàng)意無(wú)窮呢？不理解這一點(diǎn)。
　　回答：比如說(shuō)，你看到天上的云，然后自己幻化出無(wú)數(shù)的想像，這就是扭曲的創(chuàng)意之處。
　　提問：扭曲是不是可以理解為就是用自己的主觀去判斷事物呢？
　　回答：改動(dòng)數(shù)據(jù)，令到與我們自己的觀點(diǎn)與角度相吻合。

　　第三部分：一般化

　　我們的大腦在處理數(shù)據(jù)的時(shí)候，還會(huì)有一個(gè)極為重要的功能就是一般化。有的老師也叫做歸納，叫法不同，實(shí)質(zhì)一樣。

　　例：有一個(gè)女孩子談了三次戀愛，三次都被男孩子甩了。于是，她得出了一個(gè)結(jié)論：天下的男人沒有一個(gè)是好東西。

　　那么，這里就是在一般化了。也就是把具體的事情放大至含蓋所有事情。

　　一些父母在孩子考試幾次不及格后，就認(rèn)為自己的孩子是不適合于學(xué)習(xí)某學(xué)科或者是笨的、或者說(shuō)是不如別的孩子的感覺。

　　這都是在一般化。我們的信念就是一般化的最好的例子。

　　一般化的好處是令到我們提高我們的學(xué)習(xí)效率。

　　例：我第一次吃桔子知道要?jiǎng)兞似げ拍艹�，以后看到和桔子差不多樣子的水果就知道要�(jiǎng)兞似げ拍艹�。這樣，我就不用每次都要去學(xué)習(xí)這個(gè)東東是需要?jiǎng)兤こ赃�是直接吃。

　　但另一方面，因?yàn)槲覀儼丫唧w的事情過度的概括化了，有時(shí)就會(huì)期望將來(lái)的情況也會(huì)像原來(lái)的總結(jié)那樣。比如：守株待免。同時(shí)我們?cè)谀骋患�事時(shí)，總結(jié)出了正確的一般化判斷，卻忽略了凡事總有例外，因此減少了可能性。

　　例：南方的金桔就是不用剝了皮就可以吃的。

　　好了，這一條也講完了，大家交流時(shí)間三分鐘。

　　提問時(shí)間，部分問題節(jié)選：

　　提問：一般化是對(duì)還是錯(cuò)呢？
　　回答：NLP里沒有對(duì)錯(cuò)，所以，以后也不需要再來(lái)問對(duì)或錯(cuò)的問題。
　　提問：從大量的事件中歸納總結(jié)后，可以提煉出一些道理或者真理。
　　回答：是的，可以得出非常多的道理的，我一般化的能力感覺就特別的強(qiáng)，非常容易從一些一般的事情中找出共有的規(guī)律。
　　提問：人類在用這三種方式接受信息的時(shí)候，使用的是意識(shí)還是潛意識(shí)？
　　回答：是潛意識(shí)的，當(dāng)然也可以提到意識(shí)的層面來(lái)的。

　　第四部分：大腦處理信息的全過程

　　當(dāng)我們的大腦對(duì)五種感官所接收的數(shù)據(jù)，用上面的三種功能進(jìn)行處理后，這些數(shù)據(jù)就變成了，我們的腦內(nèi)的記憶，包括：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、語(yǔ)言等，并慢慢的成為我們的信念、性格和態(tài)度的綜合體，這就是我們的思維藍(lán)圖，李老師課程中的BVR這一部份了。

　　同時(shí)，經(jīng)過刪減、扭曲、一般化再經(jīng)過我們的BVR后，這些外在的事情和數(shù)據(jù)就在我們的內(nèi)在的表像系統(tǒng)中看到、聽到、感覺到。

　　例：一個(gè)人拿著一根棍子向你飛跑而來(lái)，這個(gè)時(shí)候你的眼睛看到對(duì)方的這個(gè)行為表現(xiàn)，透過上面三種功能，同時(shí)你的大腦會(huì)自動(dòng)的尋找你過去腦中的經(jīng)驗(yàn)記憶的部份，在你的腦中的原來(lái)的記憶中，找到了你曾經(jīng)被飛跑而來(lái)的人用棍子敲打過的記憶，于是你的信念系統(tǒng)做出判斷：拿棍子向你飛奔而來(lái)的人是可能具有危險(xiǎn)性的。

　　當(dāng)你的大腦把外在的信息和你內(nèi)在的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行對(duì)比的時(shí)候，其實(shí)就是在和內(nèi)在的表像系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)在進(jìn)行對(duì)比。接下來(lái)，你的大腦判斷出有危險(xiǎn)的信號(hào)后，于是你的大腦下令，攻擊或者逃跑。于是我們就看到，你開始雙腳發(fā)力向?qū)Ψ經(jīng)_過去，可是當(dāng)對(duì)方要和你相遇的那一瞬間，你發(fā)現(xiàn)對(duì)方的棍子，突然向你的身后揮去，你回過頭一看，原來(lái)背后有一條想要偷襲你的大黃狗。

　　這就是我們的大腦處理數(shù)據(jù)的全過程，也就是我們?nèi)祟惖臏贤ǖ哪Ｊ健?/font>